Ausência de normalização de procedimentos: fator de predisposição para o adoecimento mental de Guardas Municipais de Trânsito de Belo Horizonte (GMTBH)
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Este estudo teve como objetivo analisar compreender os principais fatores
estressores e seus impactos sobre a vida psíquica dos agentes de trânsito da Guarda
Municipal de Trânsito de Belo Horizonte (GMTBH) e apontou a falta de normalização
de procedimentos no trabalho, como uma das principais causas do estresse. Foi utilizada
como metodologia a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) para identificar aspectos
presentes na atividade destes agentes dando ênfase as vivencias cotidianas e nos modos
operatórios de cada trabalhador e não nos diagnósticos das patologias. Foi observado e
analisado as condições do local de trabalho, a organização do trabalho, os modos
operatórios, as dificuldades, os aspectos sociais e psicológicos envolvidos na atividade e
os resultados esperados do trabalho. A AET mostrou que para se prevenir o agravamento
dos sintomas psíquicos ou até mesmo que uma parcela maior destes trabalhadores sofra
é necessário que a atividade de agente de trânsito passe por mudanças como a
implementação de procedimentos escritos e formalizados para se conseguir uma maior
garantia e segurança no agir, além de melhorias na segurança, nos equipamentos, no
espaço físico, dentre outros.
Abstract
This study aimed to analyze and understand the main stressors factors and their impacts
on the psychic life of transit agents transit Municipal Guard of Belo Horizonte (GMTBH)
and pointed out the lack of standardisation of procedures at work, as one of the main
causes of stress. It was used as a methodology Ergonomic Work Analysis (EWA) to
identify aspects present in the activity of these agents emphasizing the livings everyday
and in the procedures of each worker and diagnostics of pathologies. It was observed and
analysed the conditions at the place of work, work organization, the procedures, the
difficulties, social and psychological aspects involved in the activity and the expected
results of the work. The EWA has shown that to prevent the aggravation of psychic
symptoms or even that a greater share of these workers suffer it is necessary for the
activity of agent of transit pass for change as the implementation of written procedures
and formalized to achieve greater security and Safety Act, as well as improvements in
security, in equipment, in physical space, among others.
Assunto
Ergonomia, Saúde e trabalho, Trânsito urbano
Palavras-chave
Análise ergonômica do trabalho, Agentes de trânsito, Guarda municipal de Belo Horizonte, Organização do trabalho