Elementos que fundamentam o Serviço de Referência a partir das Leis da Biblioteconomia
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Artigo de periódico
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Elements that found the reference service from the laws of library
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Resumo
O Serviço de Referência constitui um dos fatores que mais contribui para o desenvolvimento das bibliotecas, sobretudo por estimular o acesso à informação. Mesmo com essa contribuição, a origem desse serviço é bastante remota, pois antecede a formulação dos princípios que fundamentam a Biblioteconomia Moderna. Portanto, questionam-se as correlações entre o Serviço de Referência e as Leis da Biblioteconomia, como objetivo de identificar oque as leis mencionam sobre esse serviço. Mediante aplicação de pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo, os resultados revelaram aproximações entre os dois temas, cujos aspectos fundamentais do serviço são: a interação; o treinamento; a promoção do uso; o atendimento, equipe treinada e infraestrutura; e a integração. Pelas inferências, conclui se que o Serviço de Referência e as leis são indissociáveis e se complementam mediante uma relação teórico-prática, ou seja, o serviço manifesta-se como o espelho das leis, ao oportunizar a execução do que elas mencionam
Abstract
Assunto
Ciência da Informação, Serviço de referência
Palavras-chave
Serviço de Referência, Ranganathan, Leis da Biblioteconomia, Acesso a Informação
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https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/37185