Informação, governo e participação popular: a Comissão Regional de Transportes e Trânsito como elo estratégico entre o poder público e a comunidade
| dc.creator | Melissa Cristina Rocha | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-25T11:12:26Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-16 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/933 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso aberto | |
| dc.subject | Ciência da Informação | |
| dc.subject | Participação do cidadão | |
| dc.subject | Participação popular | |
| dc.subject.other | Gestão da Informação. Participação cidadã. Mobilidade urbana. Gestão Pública. Informação. | |
| dc.title | Informação, governo e participação popular: a Comissão Regional de Transportes e Trânsito como elo estratégico entre o poder público e a comunidade | |
| dc.type | Dissertação de mestrado | |
| local.contributor.advisor1 | Frederico Cesar Mafra Pereira | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4271090306897767 | |
| local.contributor.referee1 | Ricardo Rodrigues Barbosa | |
| local.contributor.referee1 | Aline Laureano Suave | |
| local.contributor.referee1 | Elisângela Cristina Aganette | |
| local.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/3238250698802673 | |
| local.description.resumo | Esta pesquisa investigou de que maneira as Comissões Regionais de Transportes e Trânsito (CRTTs) de Belo Horizonte podem atuar como elo eficiente entre o governo municipal e a comunidade, promovendo a gestão da informação, otimizando o fluxo de dados e incentivando a compreensão e a participação cidadã nas decisões sobre mobilidade urbana. O estudo justificou-se pela necessidade de qualificar os canais de escuta social e os meios de circulação da informação pública, considerando a relevância das CRTTs como instâncias permanentes de participação. A metodologia adotada foi de natureza qualitativa, com delineamento descritivo e abordagem exploratória, combinando observação participante em reunião de comissão, análise documental de atas, páginas institucionais, notícias e Diário Oficial do Município, além da avaliação dos canais digitais oficiais, incluindo redes sociais. Para esta etapa, foram utilizados critérios de análise informacional em matriz própria com escala Likert e indicadores de qualidade. O referencial teórico sustentou-se em autores da Ciência da Informação que discutem gestão da informação, qualidade informacional e participação cidadã. Os resultados demonstraram que, embora as CRTTs desempenhem papel significativo como espaços de escuta ativa e diálogo com a população em seus encontros presenciais, os registros e canais digitais analisados ainda apresentam barreiras importantes para o acesso, apropriação e integração da informação. Foi constatada a predominância de registros técnicos, dispersos e pouco acessíveis, como as atas de reunião e as publicações no Diário Oficial, o que dificulta o controle social e a memória pública das deliberações. Por outro lado, canais como o Instagram institucional revelaram potencial para humanização e ampliação do alcance comunicativo, embora a frequência e a contextualização das postagens tenham se mostrado irregulares. A análise quantitativa indicou classificações entre “regular” e “bom” para os principais canais avaliados, apontando caminhos para aprimoramentos estruturais. A triangulação entre dados empíricos, teoria e observação reforçou que a atuação das CRTTs como elo informacional depende não apenas da escuta presencial, mas também da qualidade, clareza e integração dos registros e plataformas digitais. A pesquisa concluiu que a efetividade participativa das CRTTs pode ser ampliada com investimentos em curadoria da informação, padronização de conteúdos, navegação intuitiva e estímulo à bidirecionalidade comunicacional. Como contribuição teórica, o estudo destaca a importância de aplicar critérios da gestão estratégica da informação para avaliar e potencializar espaços participativos. Do ponto de vista prático, oferece subsídios para a formulação de políticas públicas voltadas à qualificação dos fluxos informacionais. Sugere-se, como agenda futura, a replicação da metodologia em outros contextos urbanos e a criação de instrumentos permanentes de avaliação da qualidade informacional dos canais de participação cidadã. | |
| local.identifier.orcid | https://orcid.org/0009-0008-1185-581X | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | ECI - ESCOLA DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Organização do Conhecimento | |
| local.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |