O nível de serviços logístico: análise comparativa de metodologias de indicadores e desempenho na prestação de serviços logísticos
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
O objetivo principal de uma empresa é a maximização dos lucros devendo, para alcançar este escopo, utilizar de forma inteligente e criativa a aplicação do seu capital. Uma das formas utilizadas pelas empresas para obtenção dos lucros, está na redução dos custos e um dos fatores que contribui para o alcance deste objetivo é a análise de seus indicadores de desempenho, desta forma, as organizações conseguem mensurar se seus objetivos estão sendo atingidos, ou seja, se estão conseguindo atender as necessidades dos clientes.
Abstract
Assunto
Logística, Engenharia de transportes
Palavras-chave
Logística estratégica e sistemas de transportes