Intervenção sobre o trabalho de equipe no centro de saúde Etelvina Carneiro em Belo Horizonte/MG
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Fernanda Magalhães Duarte Rocha
Resumo
Este é um plano de intervenção na área de abrangência da Equipe de Saúde da Família (ESF)
azul do Centro de saúde Etelvina Carneiro, Belo Horizonte. Partindo do problema do alto
fluxo da demanda espontânea e que fazer para melhorar o acolhimento. O plano pretende
trabalhar com a demanda espontânea, tentando reorganizar o processo de trabalho da equipe
numa forma mais humana, com boa ética profissional, com a utilização do método clínico
centrado na pessoa. Na realização do plano foi utilizado o método de Planejamento
Estratégico Situacional. Foi feita uma revisão da literatura com os seguintes descritores:
demanda espontânea, atenção primaria de saúde(APS); comunicação em saúde; prevenção;
atenção centrado na pessoa; humanização na Atenção Primaria, e cuidado em saúde. A partir
dos nós críticos as operações propostas foram:1) capacitar adequadamente aos profissionais
que fazem acolhimento;2) melhorar as condições do local de acolhimento;3) diminuir a
quantidade de pacientes para a demanda espontânea com mais atividades de prevenção e
promoção de saúde;4) aumentar número de visitas domiciliar a grupos de risco;5) envolver
todos os profissionais disponíveis para oferecer os melhore recursos e atendimento;6) definir
quanto tempo será necessário para uma consulta pré-agendada. A análise de viabilidade
mostrou que o projeto é viável. A elaboração deste plano de intervenção possibilita à ESF
azul oferecer um modelo assistencial centrado nas pessoas, com um atendimento mais efetivo
a partir da criação de um acolhimento mais qualificado e humano. Dessa forma, busca-se
continuar no sentido do cumprimento da missão deste serviço de saúde: cuidar da saúde da
população, de acordo com as diretrizes defendidas pelo Humaniza SUS.
Abstract
This is un intervention plan in the area covered by the ESF blue at the Health Etelvina
Carneiro BH.Partindo the problem of high flow and spontaneous demand to do to improve
acolhimento. O plan intends to work with the spontaneous demand, trying to reorganize the
proceso of team work in a more humane way, with good professional ethics, using the clinical
method pessoa. Na focused on achieving the plan’s method was used Situacional. Foi
Strategic Planning made a literature review with siguientes descriptors: spontaneous demand
on primary care; host; clinical method; focused attention on the person; humanization in
Primary care; health care and ethics medical. A critical nodes from the proposed operations
were: 1) adequately train the professionals who care, 2) improve the conditions of the host
site, 3) reduce the number of patients with spontaneous demand for more activities for
prevention and health promotion; 4) increase the number of home visits user groups risk; 5 )
involve all professionals available to offer improve the resources and care; 6 ) define how
long will necessary for a pre - feasibility analysis aendada. A consultation showed that the
design is viável. A preparation of this intervention plan allows the blue FHS offer un
Asistencial model centered on people with un more effective care from the creation of more
skilled and un human host . Thus, we seek to continue towards fulfilling the mission of health
service: caring for the health of the population, according to the guidelines advocated by
Humaniza SUS.
Assunto
Atenção Primária à Saúde, Sistema Único de Saúde, Fluxo de Trabalho, Saúde da Família, Dissertação Acadêmica
Palavras-chave
Atenção primária à saúde, Sistema único de saúde, Processo de trabalho, Comunicação, Demanda espontânea