Análise da criação do conhecimento em um instituto de pesquisa de Belo Horizonte sob a ótica da espiral do conhecimento proposta por Nonaka e Takeuchi
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O presente trabalho abordou o tema Gestão do Conhecimento nas Organizações. Tendo em
vista que o conhecimento é um recurso fundamental para as empresas atuais, este estudo
teve por objetivo descrever como ocorre a criação do conhecimento em um instituto de
pesquisa de Belo Horizonte, Minas Gerais, utilizando como referência a Teoria da Criação
do Conhecimento proposta por Nonaka e Takeuchi. Para a elaboração da pesquisa,
primeiramente foi desenvolvido o referencial teórico e a análise dos aspectos-chave da
Espiral do Conhecimento Organizacional. Em um segundo momento, foi realizado um
estudo de caso, através da técnica de observação participante, no departamento de
processamento e análise de dados do instituto de pesquisa, com a finalidade de identificar
os processos de conversão do conhecimento existentes no local. Através da pesquisa foi
possível perceber que a organização estudada apresenta algumas limitações para criação
do conhecimento em relação ao modelo proposto por Nonaka e Takeuchi, contudo foi
possível observar muita transferência de conhecimento tácito para tácito e tácito para
explícito, dois processos de conversão que fazem parte do modelo de referência.
Abstract
This paper deals with the topic Knowledge Management in Organizations. Considering that
knowledge is a fundamental resource for current organizations, this study aimed to describe
how knowledge creation occurs in a Research Institute of Belo Horizonte, Minas Gerais,
using as reference the Theory of Knowledge Creation proposed by Nonaka and Takeuchi .
For the elaboration of the research, a theoretical framework was first developed and the key
aspects of the Organizational Knowledge Spiral were analyzed. In a second moment, a case
study was carried out through the participant observation technique in the data processing
and analysis department of the research institute, in order to identify the processes of
knowledge conversion existing in the place. Through the research it was possible to perceive
that the organization studied presents some limitations for the creation of knowledge in
relation to the model proposed by Nonaka and Takeuchi, however it was possible to observe
a great transference of tacit to tacit knowledge and tacit to explicit knowledge, two
conversion processes that are part of the reference model.
Assunto
Gestão do conhecimento, Pesquisa organizacional
Palavras-chave
Criação do conhecimento, Conhecimento organizacional, Gestão do conhecimento, Espiral do conhecimento, Instituto de pesquisa