A balanced scorecard model proposal for science parks
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Science parks have spread throughout the world as mechanisms to promote
innovation, technology transfer, knowledge exchange, generation of skilled employment
and socioeconomic development. Nevertheless, a current challenge for a venture is the
development of more detailed performance management system, representing the major
stakeholders, demonstrating results and indicating opportunities for improvement.
To contribute to fulflling this gap, this work proposes a model for performance
management of science parks, using the management tool Balanced Scorecard (BSC)
as a reference. In drawing up this model, a multiple case study was designed in three
Brazilian science parks in operation. The justification for the development of this model
is the need for the creation and improvement of a management tool that is a referencefor
science parks’ managers and stakeholders. Thereby, it is expected that the model helps
managers understand the strategic goals and performance indicators common to these
ventures. The research contributions by extending known solutions to new problems
and the results could be applied in several science parks
Abstract
Os parques tecnológicos se espalharam pelo mundo como mecanismos para
promover a inovação, a transferência de tecnologia, a troca de conhecimento, a geração
de empregos qualificados e o desenvolvimento socioeconômico. No entanto, um desafio
é o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de desempenho mais detalhados,
demonstrando resultados e oportunidades de melhoria. Esta pesquisa propõe um
modelo de gestão de desempenho de parques tecnológicos, utilizando como referência a
ferramenta de gestão Balanced Scorecard. Na elaboração deste modelo, um estudo de caso
múltiplo foi elaborado em três parques brasileiros. A justificativa para o desenvolvimento
desse modelo é a necessidade de criação e aprimoramento de uma ferramenta de gestão
que seja referência para os gestores e os stakeholders. Dessa forma, espera-se que o modelo
ajude os envolvidos a entender os objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho
comuns a esses empreendimentos. Essa pesquisa contribui em estender uma solução
conhecida para novos problemas, e os resultados podem ser aplicados em diversos parque
tecnológicos.
Assunto
Pólos de pesquisa, Gestão estratégica
Palavras-chave
Science parks, Critical success factors, Performance management, Balanced scorecard, Strategic map
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=19406237600