O acolhimento sob a ótica dos profissionais da estratégia de saúde da família
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Maria Tereza Marques Amaral
Eulita Maria Barcelos
Eulita Maria Barcelos
Resumo
Este trabalho teve como objetivo descrever sobre o acolhimento no contexto da
estratégia de saúde da família abordando o que é o programa saúde da família e a
necessidade de humaniza/ acolher o usuário que busca atendimento. O objetivo deste
trabalho foi descrever sobre o acolhimento no contexto da estratégia de saúde da
família. A metodologia utilizada foi de um estudo exploratório, descritivo, tendo como
base a pesquisa bibliográfica-narrativa a partir do levantamento da produção científica,
com período de publicação dos periódicos de 1999 a 2010. Os resultados deixam
evidencias que o acolhimento ainda é pouco conhecido pelos profissionais de saúde,
permanecendo fora das ações de muitas unidades, isso pelo fato de ser uma diretriz
operacional do trabalho em saúde que está em construção nas unidades e isso reflete
diretamente no que conhece ou não cada trabalhador. As conclusões apontam que
acolhimento é uma escuta voltada para a queixa do usuário com pouca resolutividade,
encontra limitações na sua implantação e precisa ser revisto enquanto um instrumento
que veio para reorganizar a atenção básica conforme as diretrizes do Sistema Único
de Saúde.
Abstract
This work aimed to describe about the welcoming in the context of family health
strategy addressing what is the family health program and the need of humanizing the
user who seeks assistance. The aim of this work was to describe on the host in the
context of family health strategy. The methodology used was an exploratory study,
descriptive, based on the bibliographical research narrative from the survey of scientific
production, with publication period of periodical from 1999 to 2010. The results leave
evidence that the host is still little known by health professionals, staying out of the
actions of many units, t his by fact of being a heath work operating guideline that is
under construction on the drives and this reflects directly on who knows or not each
worker. The findings indicate that host is a focused listening to the user with little
complaint limitations on their efficaciousness and deployment needs to be reviewed as
an instrument that came to rearrange the basic attention in accordance with the
guidelines of the single health system (SUS).
Assunto
Acolhimento, Estratégias de Saúde Nacionais, Atenção Primária à Saúde, Dissertação Acadêmica
Palavras-chave
Acolhimento, Programa saúde da família, Atenção primária a saúde