Desafios da rotatividade no setor público : impacto na emissão de certidão de tempo
| dc.creator | Heloisa Aparecida Ribeiro de Meirelles | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-21T17:13:04Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-14T15:43:25Z | |
| dc.date.available | 2025-10-21T17:13:04Z | |
| dc.date.issued | 2023-09-28 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/85425 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ | |
| dc.subject | Administração | |
| dc.subject | Gestão pública | |
| dc.subject.other | Conhecimento | |
| dc.subject.other | Rotatividade | |
| dc.subject.other | Certidão | |
| dc.title | Desafios da rotatividade no setor público : impacto na emissão de certidão de tempo | |
| dc.type | Monografia de especialização | |
| local.contributor.advisor-co1 | Andrea Fraga Dias Campos | |
| local.contributor.advisor1 | Marlusa de Sevilha Gosling | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/9503365193492380 | |
| local.description.resumo | A ausência de conhecimento, frequentemente impulsionada pela rotatividade de pessoal pode gerar um impacto significativo no funcionamento eficiente das instituições. Esta lacuna pode desencadear procedimentos mais intrincados, comprometendo tanto a qualidade quanto a celeridade dos serviços prestados. Diante disso, medidas destinadas a atenuar os efeitos da rotatividade, como estratégias de retenção de talentos e amplificação da gestão do conhecimento, apresentam-se como alicerces cruciais para garantir a eficácia das instituições em foco. Este estudo tem como objetivo geral analisar a evolução e as características das solicitações de certidão de tempo protocolizadas nos anos de 2021 e 2022, com o propósito de compreender como a alta taxa de rotatividade de pessoal afeta o processo de certidão de tempo de serviço dos servidores e a sua complexidade. Com uma perspectiva qualitativa, utiliza a análise documental e observação para aprofundar-se na realidade multifacetada. A estratégia metodológica concentra-se em estudos de caso, permitindo a imersão na vida prática dos colaboradores, a fim de compreender o "como" e "porquê" dos eventos e conectar desafios ao contexto. A coleta de dados é feita por observação direta e anotações internas, que registram a evolução da análise das Certidões de Tempo de Contribuição. Portanto, é possível ter clareza sobre a dinâmica operacional e os obstáculos enfrentados. Além disso, este estudo examinou as solicitações de certidão de tempo entre 2021 e 2022, identificando padrões e tendências que destacam a complexidade dessas solicitações, evidenciando a necessidade de abordagens personalizadas. A abordagem metodológica adotada possibilitou uma análise profunda dos desafios enfrentados pelos colaboradores. Por meio da análise dos dados registrados nas anotações internas, obtém-se uma perspectiva concreta das práticas, obstáculos e demandas no contexto da análise das Certidões de Tempo, destacando o impacto da rotatividade na gestão do conhecimento da organização. Os resultados indicam que a rotatividade de pessoal está associada à complexidade das solicitações de certidão de tempo, exigindo procedimentos adicionais e ajustes no sistema. Diante deste cenário é necessário adotar uma abordagem mais cuidadosa com a questão, pois suas consequências são prejudiciais para a Administração Pública. A retenção eficaz do conhecimento e a adaptação estratégica emergem como pilares fundamentais para enfrentar os desafios impostos pela rotatividade, proporcionando uma base sólida para garantir a continuidade e o aprimoramento das operações institucionais | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | FACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Curso de Especialização em Gestão Pública |