Influências da cultura organizacional em vieses cognitivos: uma comparação entre alta e média gestão em contextos de mudança
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Este trabalho pretendeu construir indutivamente, a partir de pesquisa qualitativa, novas
proposições sobre influências da cultura organizacional nos vieses cognitivos de gestores
localizados no topo e no meio da hierarquia de empresas tradicionais em seus mercados, mas
recentemente envolvidas em contextos de mudança. Seguindo uma abordagem interpretativista,
foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os principais gestores de três empresas de
três segmentos distintos, resultando na construção do mapa causal ideográfico detalhado de
cada entrevistado e no mapeamento da rede cultural de cada organização. A partir de análises
comparativas desses resultados, identificou-se que, para os casos em questão, empresas em que
a cultura é mais democrática e o alinhamento entre o nível estratégico e tático acontece com
maior frequência podem contribuir para uma maior similaridade cognitiva entre os gestores,
tanto com relação aos objetivos que a gestão espera atingir, quanto com relação às ações que
devem ser feitas para o alcance desses alvos. Além disso, empresas com uma cultura mais
centralizadora, ou pragmática e técnica, apresentaram menor alinhamento entre as estruturas
cognitivas dos gestores, não havendo, assim, tanta similaridade entre aquilo que esperam atingir
e o modo de implementação vislumbrado, o que levou à formação das chamadas ilhas
cognitivas
Abstract
Assunto
Administração, Cultura organizacional, Planejamento estratégico
Palavras-chave
Viés cognitivo, Mapeamento cognitivo, Cultura organizacional, Alta e média gestão
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