Estresse ocupacional: estudo com profissionais técnico-administrativos de um hospital universitário mineiro
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Objetivou analisar o estresse ocupacional em profissionais técnico-administrativos de um
hospital universitário público mineiro. A teoria ancorou-se no modelo de explicação do
estresse ocupacional, desenvolvido e validado por Zille (2005). A pesquisa foi descritiva e
explicativa, por meio de estudo de caso quantitativo. Foram pesquisados 101 profissionais,
correspondente a 70% da população. Os resultados indicaram que 70,6% apresentam quadros
de estresse. Os sintomas prevalentes foram fadiga, ansiedade, dor nos músculos do pescoço e
ombros. As fontes de tensão indicaram predominantemente a convivência com indivíduos
estressados e desequilibrados emocionalmente. Os principais indicadores de impacto no
trabalho foram a desmotivação e a dificuldade de lembrar fatos recentes, que anteriormente
eram lembrados com naturalidade. Os mecanismos de regulação (coping) mais utilizados
pelos indivíduos que não apresentaram manifestações de estresse foram a possibilidade de
descansar nos finais de semana e feriados e gozar férias regularmente. As mulheres
apresentaram, em média, estresse ocupacional superior ao dos homens. Em relação a saúde,
observou-se que aqueles identificados com estresse, foram os que mais revelaram problemas
nesta área. Identificou-se correlações significativas de média a grande intensidade, entre
estresse ocupacional e fontes de tensão no trabalho, fontes de tensão do indivíduo, indicadores
de impacto no trabalho e mecanismos de regulação. Com base na análise multivariada
observou-se que maiores níveis nas fontes de tensão do indivíduo e menor atuação dos
mecanismos de regulação levaram a elevação dos níveis de estresse ocupacional. Verificou-se
também, que incrementos no estresse ocupacional levaram a aumento nos indicadores de
impacto no trabalho.
Abstract
Assunto
Estresse ocupacional, Profissionais técnico-administrativos, Hospital universitário
Palavras-chave
Citação
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Curso
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http://www.anpad.org.br/eventos.php?cod_evento=1&cod_evento_edicao=89&cod_edicao_subsecao=1453&cod_edicao_trabalho=23803