Inteligência emocional no trabalho em saúde: uma revisão integrativa
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
O termo inteligência emocional surgiu a partir da ampliação do conceito tradicional de inteligência que incluiu em seus domínios as emoções e sentimentos. Em 1997, Mayer e Salovey revisaram a conceituação de Inteligência Emocional (IE) e a definiram como a capacidade do indivíduo regular e adaptar os sentimentos e as emoções sejam próprios ou alheios, processar informações emocionais de forma acurada e eficiente a partir desses processos mentais. Para Gonzaga & Monteiro (2011), abordar o universo das emoções no ambiente de trabalho causaria estranheza até pouco tempo atrás, uma vez que as organizações estão alicerçadas em princípios de racionalidade tais como: metas, processos de trabalho, planejamento e outros. Considerando a complexidade atribuída às organizações de saúde, a relevância da qualidade das relações humanas nos cuidados de saúde se tornado cada vez mais evidente. Goleman (2012) afirma que a formação dos profissionais de saúde deveria incluir algumas ferramentas básicas de IE, especialmente autoconsciência, a empatia e o saber ouvir, pois é através dela que o cuidado se estabelece. Para exercer o cuidado em saúde é, importante que os profissionais de saúde conheçam seus sentimentos, e identifiquem suas limitações e seus potenciais no exercício profissional e pessoal. A proposta deste trabalho é examinar o cenário de pesquisas sobre o tema, em âmbito nacional, buscando melhor compreensão do atual estado de desenvolvimento da IE especificamente no trabalho em Saúde. Para o levantamento da produção científica relacionada a IE no trabalho em Saúde no período entre 2009 e 2018, utilizou-se a base de dados da biblioteca virtual em Saúde (BVS), por ela incluir a maior parte do escopo de publicações científicas do País.
Abstract
Assunto
Inteligência Emocional, Pessoal de Saúde, Saúde Ocupacional
Palavras-chave
Inteligência Emocional, Trabalho em Saúde, Profissional de Saúde
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https://doity.com.br/anais/seminario-do-ppgss/trabalho/222856