Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas

dc.creator	Christiane Vieira Tavares
dc.date.accessioned	2019-08-09T17:01:23Z
dc.date.accessioned	2025-09-08T23:51:38Z
dc.date.available	2019-08-09T17:01:23Z
dc.date.issued	2009-09-21
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8
dc.language	Português
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais
dc.rights	Acesso Aberto
dc.subject	Trabalho
dc.subject	Depressão mental
dc.subject	Ambiente de trabalho Aspectos psicológicos
dc.subject	Afetividade
dc.subject.other	Trabalho
dc.subject.other	Implicações afetivas
dc.subject.other	Adoecimento psíquico
dc.subject.other	Mecanismos de defesa
dc.title	Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
dc.type	Monografia de especialização
local.contributor.advisor1	Francisco de Paula Antunes Lima
local.description.resumo	O presente trabalho visa analisar as implicações afetivas do trabalhador com trabalho. Para isso optou-se por um estudo de casos de uma teleatendente e de uma ex teleatendente de uma central de relacionamento com clientes de um hospital, procurando complementar a discussão sobre a temática, através da análise de diferenças intersubjetivas. Analisaremos também a relação das situações do trabalho com o adoecimento psíquico, considerando que cada processo é específico, pois envolve a história de vida e de trabalho de cada sujeito. Entretanto nossas reflexões apontam para o papel relevante das situações de trabalho como desencadeante ou agravante do adoecimento.
local.publisher.initials	UFMG

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