Projeto de intervenção mediante estratégias para controle e redução da elevada demanda espontânea no centro de saúde vila Cemig - Belo Horizonte/MG
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
A partir dos dados analisados em uma equipe do Centro de Saúde “Vila Cemig” de Belo
Horizonte/MG, e discussão entre a equipe de saúde da família, comissão local de saúde e
usuários, foi possível compreender que, um dos principais problemas encontrados nesta área
de abrangência foi o elevado número de atendimentos de demanda espontânea. Este é um
problema devido a múltiplos fatores, que requer muitas horas/trabalho pela equipe,
prejudicando o desenvolvimento das atividades do Programa de Saúde da Família. Este
projeto tem por objetivo elaborar um plano de intervenção mediante estratégias para controlar
e diminuir a demanda espontânea no Centro de Saúde Vila Cemig por meio de ações
específicas. Foi discutida, entre todos os atores, a elaboração do plano de intervenção das
estratégias de como construir uma agenda, além da elaboração de fichas pessoais de usuários.
Promover a busca ativa de pacientes e conscientizar e motivar com reuniões e palestras,
acredita-se ser de suma importância, trazendo benefícios a médio e longo prazo, na mudança
do atendimento centrado no agudo. Este é um projeto complexo e de difícil realização, porem
a transcendência e a importância dos resultados esperados se tornam um desafio encarado por
todos os atores que participaram e ajudaram neste projeto ativamente com um benefício
multiplicador na atenção básica da saúde.
Abstract
From the data analyzed in a team from the Health Center "Vila Cemig" of Belo Horizonte /
MG, and discussion between the health team of the family, local health and Commission
members, it was possible to understand that, one of the main problems encountered in this
catchment area was the high number of spontaneous demand calls. This is a problem because
of multiple factors, which requires many hours / work by the team, hampering the
development of the strategies of the Family Health Program. This project aims to prepare a
contingency plan by strategies to control and decrease the spontaneous demand in Health
Center "Vila Cemig" through specific actions. Was discussed among all actors, the drafting of
the action plan the strategies of how to build an agenda, in addition to preparation of personal
files of users. Promote active search for patients and raise awareness and motivate with
meetings and lectures, believed to be of paramount importance, bringing benefits in the
medium and long term, in changing centered care in acute. This is a complex and difficult
project realization, however transcendence and the importance of the expected results become
a challenge faced by all actors who participated and helped actively in this project with a
multiplier benefit in primary care health.
Assunto
Atenção Primária à Saúde, Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde, Planejamento em Saúde Comunitária, Estratégias de Saúde Nacionais
Palavras-chave
Atenção básica a saúde, Necessidades e demanda de serviços de saúde, Planejamento em saúde comunitária, Estratégia de saúde da família