Conflitos no ambiente de trabalho da biblioteca do Campus Saúde da UFMG: estudo de caso

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Universidade Federal de Minas Gerais

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Monografia de especialização

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Resumo

A proposta de intervenção do presente trabalho surgiu a partir das constantes ocorrências de situações conflituosas entre os servidores técnico-administrativos em educação lotados na Biblioteca J. Baeta Vianna do Campus Saúde da UFMG. Os conflitos existem desde o surgimento da humanidade, porém, muitas vezes, não são tratados de forma adequada, costumam ser evitados ou ignorados. Dessa maneira, faz-se necessário um estudo e uma análise aprofundada sobre os tipos de conflitos, natureza e consequência, para melhor administrá-los.

Abstract

Assunto

Administração de pessoal, Universidades e faculdades públicas, Conflito Administração

Palavras-chave

Administração de conflitos, Gestão de conflitos, Conflitos

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