O sistema de metas e seus impactos na atividade de trabalho
| dc.creator | Adilson Ramos da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-04T14:25:47Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-08T22:58:08Z | |
| dc.date.available | 2023-06-04T14:25:47Z | |
| dc.date.issued | 2012-03-01 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1843/54443 | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ | |
| dc.subject | Metas (Psicologia) | |
| dc.subject | Planejamento | |
| dc.subject | Produtividade | |
| dc.subject | Motivação (Psicologia) | |
| dc.subject.other | Conflito de metas | |
| dc.subject.other | Planejamento | |
| dc.subject.other | Produtividade | |
| dc.subject.other | Motivação | |
| dc.title | O sistema de metas e seus impactos na atividade de trabalho | |
| dc.type | Monografia de especialização | |
| local.contributor.advisor1 | Renata Bastos Ferreira Antipoff | |
| local.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/3178056393415175 | |
| local.contributor.referee1 | Eugenio Paceli Hatem Diniz | |
| local.contributor.referee1 | Marcelo Araújo Campos | |
| local.description.resumo | O conflito de metas destaca-se como o principal causador de baixa na produtividade e na confiabilidade de serviços, absenteísmo e adoecimento mental nas empresas X. O presente estudo teve como objetivo demonstrar como o sistema de metas, que é uma estratégia gerencial nessa empresa para elevar a produtividade operacional, gera na prática metas concorrentes que podem ser danosas à eficiência dos trabalhadores, à produção e à formação e trocas de experiências entre experientes e novatos. Existem contradições nesse sistema que geram conflitos internos no mesmo setor da empresa. Assim, pretendeu-se investigar o sistema de metas no Setor de Reparo Leve de uma das oficinas da empresa X e compreender, na prática, como se dão esses conflitos. O método escolhido foi a pesquisa qualitativa na vertente da Análise do Trabalho. Foi utilizada a fala de um consultor P entrevistado e realizado o acompanhamento da rotina real de trabalho de mecânicos do setor de Reparo Leve. Foi entrevistado um supervisor, uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão Econômica e uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão da Qualidade do Setor de Reparo Leve da empresa X, a fim de saber como é o sistema de metas do setor de Reparo Leve na teoria. Encontrou se íntima relação entre planejamentos top down, conflitos de metas e perda de produtividade e confiabilidade. Encontrou-se também um profundo sentimento dos mecânicos ao terem que lidar com metas fora da realidade da oficina. | |
| local.publisher.country | Brasil | |
| local.publisher.department | FAF - DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA | |
| local.publisher.initials | UFMG | |
| local.publisher.program | Curso de Especialização em Psicologia do Trabalho |