Usando a gestão da informação e do conhecimento para a tomada de decisão da monografia
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Cláudio Paixão Anastácio de Paula
Resumo
Este trabalho teve como objetivo fundamental identificar se a Gestão da Informação e do
Conhecimento tem sido determinante para auxiliar o processo de tomada de decisão no
Sistema OCEMG. E se justifica no fato de vivenciarmos a era da informação e do
conhecimento e este ser um insumo necessário para gerar inteligência, fator diferencial de
competitividade. A pesquisa descritiva foi realizada em caráter qualitativo, utilizando o método
de estudo de caso. A partir de sete entrevistas realizadas com funcionários do Sistema
OCEMG, sendo: um representante da diretoria, três atores que atuam diretamente na área de
armazenamento e produção de informação e três usuários das informações. Os resultados
alcançados demonstram que a Gestão da Informação e do Conhecimento no Sistema
OCEMG tem sido substancialmente importante para a tomada de decisão da alta direção.
Porém, deixa claro que esta atividade se encontra em um processo evolutivo natural, que
ainda se tem muita margem para progressão.
Abstract
This work had as fundamental objective to identify if the Information and Knowledge
Management has been determinant to assist the process of decision making in the Sistema
OCEMG. And it is justified in the fact that we are living the age of information and knowledge
and this being an input necessary to generate intelligence, a differential factor of
competitiveness. The descriptive research was carried out in a qualitative way, using the case
study method. From seven interviews with employees of the Sistema OCEMG, being: a
representative of the board, three actors that act directly in the area of storage and production
of information and three users of the information. The results show that the Information and
Knowledge Management in the Sistema OCEMG has been substantially important for the
decision making of the senior management. However, it makes clear that this activity is in a
natural evolutionary process, which still has much capacity for progression.
Assunto
Processo decisório, Gerenciamento da informação, Gestão do conhecimento, Inteligência competitiva (Administração), Cooperativismo
Palavras-chave
Gestão da informação e conhecimento, Inteligência competitiva, Sociedades cooperativas, Cooperativismo