O uso da informação e do conhecimento como instrumento de poder e estratégia de competitividade: estudo de caso de uma empresa de autopeças
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
As constantes mudanças oriundas dos avanços tecnológicos e dos sistemas
de informações têm provocado uma verdadeira revolução em todos os setores da
atividade econômica. Diante desse cenário, posicionar-se de maneira estratégica e
competitiva, bem como usar adequadamente a informação e o conhecimento, são os
principais fatores determinantes de sucesso ou fracasso para a maioria das
organizações, principalmente as pequenas empresas que, por não terem objetivos
estratégicos claramente definidos, enfrentam mais dificuldades que as empresas de
médio e grande porte. Este trabalho apresenta um estudo de caso de uma pequena
empresa de autopeças localizada em Betim, Minas Gerais, descrevendo suas
principais fontes de informações, como a mesma monitora o seu ambiente externo
de negócios e como as informações são utilizadas como instrumento de poder para
elaborar estratégias de competitividade. Conclui-se que o melhor caminho a ser
seguido pelas pequenas empresas seria investir na formação (informação e
conhecimento) de seus profissionais, tendo como meta não a total independência
das empresas maiores, mas, sim, alternativas que lhes possibilitem reduzir seu nível
de dependência.
Abstract
Assunto
Gestão do conhecimento, Gerenciamento da informação, Informação para negócios, Tecnologia da informação
Palavras-chave
Informação, Conhecimento, Poder, Indústria familiar automotiva