Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso
Carregando...
Data
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Artigo de periódico
Título alternativo
Process management as an instrument for managing HEIs ECI Academic BPM, a case study
Primeiro orientador
Membros da banca
Resumo
As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico.
Abstract
Public higher education institutions are challenged to improve their ad-ministrative performance and overcome institutional knowledge man-agement problems. Based on these questions, this article presents a study that aims to verify how mapping process and how production of infor-mation flows can help in decision-making and elaboration of significant improvement of administrative routine in public higher education institutions. For this, it will be analyzed, as a case study, the work developed at the Science Information School with the implementation and realization ofthe BPM Academic Project.
Assunto
Controle de processo, Fluxos de informação, Negócios - processamento de dados
Palavras-chave
Mapeamento de processos, Fluxos informacionais, Processos de negócio
Citação
Curso
Endereço externo
https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175