Gestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso

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dc.creatorMariana Freitas Canielo de Carvalho
dc.creatorElisângela Cristina Aganette
dc.creatorBenildes Coura Moreira Dos Santos Maculan
dc.date.accessioned2024-01-23T16:11:22Z
dc.date.accessioned2025-09-09T01:09:08Z
dc.date.available2024-01-23T16:11:22Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractPublic higher education institutions are challenged to improve their ad-ministrative performance and overcome institutional knowledge man-agement problems. Based on these questions, this article presents a study that aims to verify how mapping process and how production of infor-mation flows can help in decision-making and elaboration of significant improvement of administrative routine in public higher education institutions. For this, it will be analyzed, as a case study, the work developed at the Science Information School with the implementation and realization ofthe BPM Academic Project.
dc.description.sponsorshipCAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.issn2237-6658
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/63238
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.relation.ispartofMúltiplos Olhares em Ciência da Informação
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectControle de processo
dc.subjectFluxos de informação
dc.subjectNegócios - processamento de dados
dc.subject.otherMapeamento de processos
dc.subject.otherFluxos informacionais
dc.subject.otherProcessos de negócio
dc.titleGestão de processos como instrumento para gerenciamento de IES BPM Acadêmico ECI, um estudo de caso
dc.title.alternativeProcess management as an instrument for managing HEIs ECI Academic BPM, a case study
dc.typeArtigo de periódico
local.citation.issue2
local.citation.volume9
local.description.resumoAs instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sentido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo dessas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elaboração de melhorias significativas na rotina administrativa das instituições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, como estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico.
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6132-4469
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4357-8016
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4303-9071
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentECI - DEPARTAMENTO DE ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO
local.publisher.initialsUFMG
local.url.externahttps://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19175

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