Educação a distância: o papel e a formação continuada do tutor presencial na rede privada
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Tipo
Dissertação de mestrado
Título alternativo
Distance education: the role and the continuing education of the face-to-face tutor in private institutions
Primeiro orientador
Membros da banca
Inajara de Salles Viana Neves
Glaúcia Maria dos Santos Jorge
Juliana Cordeiro Soares Branco
Glaúcia Maria dos Santos Jorge
Juliana Cordeiro Soares Branco
Resumo
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa de mestrado que teve por objetivo geral
desenvolver um panorama do ensino na modalidade a distância, na última década, e compreender
as atribuições e o papel do tutor presencial que atua nas licenciaturas, no processo de mediação
pedagógica, de uma instituição privada que oferta cursos a distância. A partir do delineamento do
cenário de atuação desse tutor, analisamos o desenvolvimento e implementação de um espaço
virtual colaborativo de formação continuada a ser ofertado aos tutores presenciais que atuam em
licenciaturas. Para realizar esta investigação, em razão do caráter qualitativo da pesquisa, fizemos
um estudo de caso por meio de questionários e entrevistas semiestruturadas. Na primeira etapa da
investigação, fizemos um levantamento preliminar, por meio de um questionário diagnóstico online,
com o intuito de compreender o perfil geral dos tutores presenciais da instituição pesquisada,
bem como sua relação com a docência e o seu contexto de formação. Utilizamos um questionário
com perguntas fechadas, composto por 28 questões divididas em quatro categorias: os dados gerais
do tutor, a formação acadêmica, a mediação pedagógica e o uso das tecnologias digitais. Enviamos
o questionário para 42 tutores presenciais que atuam na instituição pesquisada, no mês de
novembro de 2018, e obtivemos o retorno de 22 tutores, ou seja, tivemos uma amostra
significativa de pouco mais da metade dos profissionais que atuam no locus da pesquisa. Na
segunda etapa, entrevistamos quatro tutoras presenciais que atuam nos cursos de Matemática,
Pedagogia e Artes Visuais. Duas tutoras participaram da etapa da elaboração e implementação do
espaço formativo virtual, recurso educacional desta pesquisa. Os resultados da investigação
demonstraram que os tutores presenciais exercem função docente, pois há um empenho da tutoria
presencial em criar ambientes de aprendizagem para que os estudantes sejam estimulados a
construírem o seu próprio conhecimento, porém, no início da atuação, eles não compreendem os
seus papéis na mediação pedagógica na EaD. Os profissionais apontaram que as formações iniciais
e contínuas não suprem as necessidades da prática da tutoria, em especial a formação ofertada pela
instituição que, segundo os tutores, são muito descontextualizadas em relação à realidade que eles
vivenciam na prática, e apresentam configurações pouco dinâmicas, com excesso de teorias que não
contribuem para a prática da tutoria. Concluímos que a construção e o desenvolvimento do espaço
formativo virtual foram condizentes com as demandas profissionais das tutoras, pois elas tiveram a
oportunidade de participar de todos os processos de elaboração e implementação da formação,
superando, assim, os modelos de formações tradicionais apontados como limitadores do seu
desenvolvimento profissional.
Abstract
This paper presents the results of a Master’s investigation, which aimed to develop an overview of
teaching in the distance modality in the last decade and understand the attributions and the role of
the face-to-face tutor, who works in the undergraduate teaching courses and in the process of
pedagogical mediation of a private institution, which offers online courses. From the outline of the
acting scenario of this tutor, we analyzed the development and the implementation of a collaborative
virtual space for continuing education to be offered to face-to-face tutors who work in the
undergraduate teaching courses. To carry out this investigation, due to the qualitative character of
the research, we made a case study through questionnaires and semi- structured interviews. In the
first stage of the investigation, we made a preliminary survey through an online diagnostic
questionnaire, in order to understand the general profile of the face-to-face tutors in the researched
institution, as well as their relationship with the teaching and their context of education. We used a
closed-ended questionnaire, consisting of 28 questions divided into four categories: general tutors’
data, academic background, pedagogical mediation and use of digital technologies. We sent the
questionnaires to 42 face-to-face tutors, who work at the institution surveyed in November 2018,
and we got 22 responses, that is, we had a significant sample of just over half of the professionals
working in the research locus. In the second stage of the research, we interviewed four face-toface tutors who work in math, pedagogy and visual arts courses. Two tutors participated in the
elaboration and implementation of the virtual formative space, the educational resource of this
research. The results of the investigation showed that the face-to-face tutors perform the teaching
function, because there is a commitment of the face-to-face tutoring in creating learning
environments so that students are encouraged to build their own knowledge. However, at the
beginning, the face-to-face tutors do not understand their roles in the pedagogical mediation in the
Distance Education. Professionals pointed out that the initial and continuing teacher education do
not meet the needs of tutoring practice, especially the education offered by the institution.
According to the tutors, the initial and continuing teacher education are very out of context of
reality that they experience in practice and present little dynamic configurations with excessive
amount of theories that do not contribute to the practice of tutoring. We concluded that the
construction and the development of the virtual formative space was consistent with the
professional demands of tutors, because they had the opportunity to participate in all processes of
elaboration and implementation of the education, thus surpassing the traditional training models
pointed as limiting their professional development.
Assunto
Educação, Ensino à distância, Ensino à distância - Formação de professores, Tutores e tutoria, Estudo independente
Palavras-chave
Educação a distância, Tutoria presencial, Formação continuada
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