Innovation in public emergency services from the perspective of managers

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dc.creatorKarla Rona da Silva
dc.creatorShirlei Moreira da Costa Faria
dc.creatorSara Moura Martins
dc.creatorMarina Lanari Fernandes
dc.creatorDenise Silva de Mello
dc.date.accessioned2024-12-18T10:04:27Z
dc.date.accessioned2025-09-08T23:40:33Z
dc.date.available2024-12-18T10:04:27Z
dc.date.issued2019-08-28
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.issn2230-9926
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/78744
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.relation.ispartofInternational Journal of Development Research
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectEnfermagem
dc.subjectAdministração dos serviços de saúde
dc.subject.otherInovação
dc.subject.otherGestão em saúde
dc.subject.otherAdministração de serviços de saúde
dc.titleInnovation in public emergency services from the perspective of managers
dc.typeArtigo de periódico
local.citation.epage29003
local.citation.issue08
local.citation.spage28998
local.citation.volume09
local.description.resumoIntrodução: A implementação de ações inovadoras envolve desde a aquisição de conhecimento até uma reestruturação no mercado de saúde, cabendo ao gestor maximizar o recurso disponível em resposta a demanda. Objetivo: Descrever e analisar os relatos de gestores atuantes em serviços de urgência e emergência sobre sua experiência na implementação de ações inovadoras em seu cotidiano profissional. Resultados: Definição de novos fluxos para o trabalho assistencial e a inserção de novos protocolos foram apontados como principais ações de inovação implementadas pelos gestores participantes, na análise descritiva. A análise de conteúdo permitiu elencar duas categorias: Ações inovadoras implementadas: a experiência cotidiana; e Desafios para implementação de ações inovadoras em serviços de urgência e emergência. Conclusão: Mudanças importantes na cultura e nas organizações, com o objetivo de facilitar a colaboração, a partilha do saber e o aprendizado, são aspectos relevantes para os processos de inovação. Viabilizar espaços de escuta e intervenção nas organizações pode ser estratégico para oportunizar reflexões e estimular a prática da inovação no setor saúde.
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0495-789X
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7901-4098
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4306-1463
local.identifier.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9942-6903
local.publisher.countryBrasil
local.publisher.departmentENFERMAGEM - ESCOLA DE ENFERMAGEM
local.publisher.initialsUFMG
local.url.externahttps://journalijdr.com/sites/default/files/issue-pdf/16292_0.pdf

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