O processo de conversão do conhecimento na Comissão Permanente De Avaliação (CPA) de uma instituição de ensino superior privada

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dc.creatorMayte Cabral Mesquita
dc.date.accessioned2019-08-14T21:31:06Z
dc.date.accessioned2025-09-08T23:29:43Z
dc.date.available2019-08-14T21:31:06Z
dc.date.issued2015-06-25
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUBD-9YAQB6
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectGestão do conhecimento
dc.subjectEnsino superior
dc.subject.otherConhecimento tácito
dc.subject.otherGestão do conhecimento
dc.subject.otherProcesso de conversão do conhecimento
dc.subject.otherConhecimento explícito
dc.titleO processo de conversão do conhecimento na Comissão Permanente De Avaliação (CPA) de uma instituição de ensino superior privada
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Marta Araujo Tavares Ferreira
local.description.resumoComissão Permanente de Avaliação (CPA) de uma Instituição de Ensino Superior Privada, localizada em Belo Horizonte (MG), utilizando-se do referencial teórico dos quatro processos de conversão do conhecimento (NONAKA e TAKEUCHI, 1997). Buscou-se verificar a forma como as pessoas, na CPA, trocam conhecimento entre elas, avaliando a existência das condições capacitadoras para a criação do conhecimento organizacional e analisando como o conhecimento gerado é transferido na Comissão Permanente de Avaliação. O método escolhido foi o estudo de caso, e como instrumento de coleta de dados para a pesquisa de campo foi utilizada a entrevista individual em profundidade semi-estruturada por meio de um roteiro de entrevista básico. A partir disso, por meio da técnica não probabilística por conveniência a amostra da pesquisa foi composta por 6 respondentes, sendo 3 funcionários e 3 professores dos seguintes subsetores: Avaliação Institucional, Equipe de TI e Comissão de Assessoramento Técnico. Foi constatada a existência de quatro das cinco condições capacitadoras de Nonaka e Takeuchi (1997) para a criação do conhecimento organizacional - autonomia, intenção, flutuação e caos criativo e variedade de requisitos, além dos quatro modos de conversão do conhecimento (socialização, externalização, combinação e internalização). Este resultado demonstrou que o setor analisado consegue criar e transferir conhecimento entre seus membros, de acordo com a teoria apresentada pelos autores utilizados para embasar este trabalho. Foi verificada a existência de registros, que amplia o próprio uso deste conhecimento externalizado por outros membros que venham a fazer parte da equipe ou por outras pessoas que não tenham se envolvido nos momentos de reflexão coletiva e verbalização do conhecimento tácito. É importante destacar que um maior investimento em tecnologia pode ser feito de forma a aproveitar ao máximo essa conversão do conhecimento individual em organizacional e assim contribuir para a melhoria dos processos e desenvolvimento dos diversos trabalhos, tanto na CPA, como na Universidade como um todo.
local.publisher.initialsUFMG

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