Regulação da carga de trabalho e autonomia: um estudo da prática dos eletricistas de manutenção de redes de distribuição
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
Descrição
Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Adson Eduardo Resende
Eugênio Paceli Hatem Diniz
Eugênio Paceli Hatem Diniz
Resumo
Desde os anos 60 e cada vez mais, os estudos ligados à organização do trabalho e aos fatores
psicossociais no trabalho se intensificam, fortemente, devido às inovações tecnológicas e
sistemas de produção no trabalho. Inserida nesse contexto, a empresa Energia investe em
projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) interessada em avançar suas técnicas e
modernizar seus procedimentos para se tornar uma empresa de referência no ramo de geração,
transmissão e distribuição de energia. Por meio do recorte de um desses projetos, este estudo
pretende investigar os processos empíricos que envolvem a ergonomia no trabalho
respondendo à questão: O que está por trás da autorregulação dos eletricistas executantes em
torres de linhas de transmissão e distribuição? Essa pergunta foi motivada por inquietações
geradas na equipe de eletricistas executantes do grupo de Pessoal Interno de Montagem e
Instalação de Linhas (PIMIL) no que diz respeito à inevitabilidade do uso da força física e dos
trabalhos manuais. A PIMIL é reconhecida pela execução de serviços de alto risco sendo a
equipe mais especializada de todo o estado de Minas Gerais. A nossa hipótese considera que
as inquietações têm por base a inadequação da organização do trabalho dos eletricistas mais
experientes em relação aos eletricistas mais novos. As vivências desses trabalhadores são
distintas, porém à medida em que os eletricistas experientes se aposentaram os mais novos
perceberam a necessidade de mudanças nos processos para reduzir a carga de trabalho física
e cognitiva evoluindo para soluções modernas. Por esse motivo, o nosso objetivo é observar,
investigar e analisar os fatores que “roubam” a energia dos eletricistas para traçar as situações
mais relevantes indicando aquelas que poderiam ser tratadas. As metodologias de coleta de
dados e análise utilizadas são a Grounded Theory (GT), uma teoria fundamentada em dados
empírico, e a Análise Ergonômica do Trabalho (AET), um estudo das práticas ergonômicas
que considera o ponto de vista dos participantes para a transformação do trabalho. Os
resultados nos mostram que a rede causal que “rouba” a energia dos eletricistas surgiram de
fatores organizacionais, passando por fatores do ambiente do trabalho e chegando nas
autorregulações dos eletricistas criadas para atender às demandas do trabalho com eficácia,
eficiência e segurança. Por fim, concluímos que os procedimentos devem ser revistos pela
organização ao ponto de considerar que a tecnologia, resultante de um estudo que deve ser
feito pela engenharia de projeto e pela engenharia de concepção, seria capaz de poupar a
energia corporal dos eletricistas exigindo-se menor esforço físico.
Abstract
Since the 1960’s, studies related to work organization and psychosocial factors at work have
intensified strongly due to technological innovations and production systems. Inserted in this
context, the company Energy invests in Research and Development (R&D) projects interested
in advancing its techniques and modernizing its procedures to become a reference company
in the field of power generation, transmission and distribution. Looking at one of these
projects, this study intends to investigate the empirical processes of ergonomic practice at
work, answering the question: What is behind the self-regulation of the performing
electricians in transmission and distribution line towers? This question was motivated by
concerns generated in the team of electricians performing the Group of Internal Personnel of
Assembly and Installation of Lines (PIMIL) with regard to the inevitability of the use of
physical strength and manual work. PIMIL is recognized for the execution of high-risk
services and is the most specialized team in the entire state of Minas Gerais. Our hypothesis
considers that the concerns are based on the inadequate of work organization of the most
experienced electricians in relation to the younger electricians. The experiences of these
workers are different, but as experienced electricians retired, the younger ones realized the
need for changes in processes to save to reduce the physical and cognitive workload by
evolving to modern solutions. For this reason, our goal is to observe, investigate and analyze
the factors that "steal" the energy of electricians to trace the most relevant situations,
indicating those that could be treated. The methodologies of data collection and analysis used
are the Grounded Theory (GT), a theory based on empirical data, and the Ergonomic Analysis
of Work (EAW), a study of ergonomic practices that considers the point of view of the
participants for the transformation of the work. The results show us that the causal network
that “theft” electricians’s energy arose from organizational factors, passing through factors of
the work environment and reaching the self-regulations of electricians created to meet the
demands of work effectively, efficiently and safely. Finally, we conclude that the procedures
should be reviewed by the organization to the point of considering that the technology,
resulting from a study by engineering projects for the design, would be able to save the body
energy of electricians requiring less physical effort.
Assunto
Ergonomia, Eficiência industrial, Autonomia
Palavras-chave
Ergonomia, Análise da atividade, Organização do trabalho, Carga de trabalho, Regulação, Autonomia