Ouvidoria acadêmica e espiritualidade na UFMG: diálogos comprometidos com valores éticos e com a melhoria da educação sob a ótica discente
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Tipo
Dissertação de mestrado
Título alternativo
Academic ombudsman and spirituality at UFMG: dialogues committed to ethical values and improving education from the student perspective
Primeiro orientador
Membros da banca
Natalino Neves da Silva
Flavia Pereira Xavier
Flavia Pereira Xavier
Resumo
O presente estudo tem o condão de trazer reflexões sobre a participação estudantil na gestão da universidade intermediada pela ouvidoria. Temos como pressuposto a consolidação de uma educação integral com foco no desenvolvimento do estudante, contribuindo para a humanização dos processos educativos. Concebe-se o processo educacional não apenas limitado à transmissão de conteúdos propedêuticos, mas coo um espaço no qual o estudante universitário possa encontrar um sentido para estar no mundo, além do exercício de um ofício profissional. Objetivou-se compreender a Ouvidoria da UFMG como instrumento de participação social, com a finalidade de melhorar o serviço público de educação. Portanto, indagou-se como os (as) discentes da Faculdade de Educação percebem a atuação da ouvidoria: ela seria um ente mediador ou punitivo? Para responder tal pergunta, foi realizada pesquisa bibliográfica e levantamento de dados. Os instrumentos utilizados para a coleta dos dados foram uma entrevista semiestruturada com a ouvidora da UFMG e uma entrevista com a representante da Escuta Acadêmica da FaE. Foi aplicado também survey aos (às) estudantes tanto do curso de pedagogia como das licenciaturas em seus períodos finais. Trata-se de uma pesquisa de abordagem quali-quantitativa, do tipo aplicada, uma vez que foi desenvolvido um recurso educacional no formato de planner, com o intuito de divulgar a Ouvidoria da UFMG como um canal de gestão participativa, fomentando a contribuição do (a) estudante para a melhoria da educação na instituição, bem como divulgar seus canais de acesso. Espera-se contribuir para que a ouvidoria possa continuar a desempenhar suas tarefas de forma proativa, acolhedora e mediadora, propiciando a oferta de uma educação integral, que contemple as dimensões física, intelectual, estética, moral e espiritual. Como referencial teórico, o estudo abordou importantes autores, tais como Ciavatta (2014), Ferdinand Röhr (2011, 2013), Paulo Freire (2022), Riche (2010), Travalha (2016, 2022), entre outros. Quanto ao principal resultado, tem-se que: há a necessidade de um trabalho mais intenso e constante de divulgação da ouvidoria entre os discentes.
Abstract
Assunto
Educação, Universidade Federal de Minas Gerais - Faculdade de Educação - Ouvidoria, Estudantes universitários - Condições sociais, Participação estudantil na educação, Espiritualidade - Aspectos educacionais
Palavras-chave
Ouvidoria acadêmica, Participação social, Educação integral, Espiritualidade, Direitos humanos