A gestão do conhecimento em organizações: um estudo de modelos de referência
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Monografia de especialização
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Resumo
Este trabalho realizou um estudo documental desenvolvido a partir de fontes bibliográficas, constituído principalmente de livros, com a intenção de consultar obras exemplares. O objetivo foi verificar se abordagens conceituais de modelos de referência apresentados por Nonaka e Takeuchi (1998), Choo (2006) e Gilbert Probst et al (2002) podem vir a nortear o processo de gestão do conhecimento para as organizações de forma, ao mesmo tempo, ampliada e aplicável. A pesquisa investigou nas literaturas da área de ciência da informação a importância da GC para as organizações. Os resultados obtidos mostram que as empresas devem utilizar uma abordagem que veja a organização como uma comunidade humana, cujo conhecimento dos integrantes representa o diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. É através do conhecimento que se baseiam as competências competitivas essenciais. Concluiu-se que o ambiente organizacional deve propiciar a interação dos indivíduos para que experiências sejam compartilhadas. As organizações devem fornecer um contexto apropriado para facilitação das atividades em grupo e para criação e acúmulo de conhecimento em nível individual.
Abstract
Assunto
Ciência da Informação Pesquisa, Processo decisório, Gestão do conhecimento
Palavras-chave
Conhecimento, Tomada de decisão, Gestão do conhecimento, Contexto capacitante, Informação