O uso da simulação para avaliar o congestionamento na fila de espera na triagem nos serviços de urgência

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dc.creatorHellen Rose Bittencourt Drumond
dc.date.accessioned2019-08-12T10:28:30Z
dc.date.accessioned2025-09-09T00:36:32Z
dc.date.available2019-08-12T10:28:30Z
dc.date.issued2010-09-24
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1843/BUOS-9BHFV4
dc.languagePortuguês
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectLogística
dc.subjectEngenharia de transportes
dc.subjectTeoria das filas
dc.subject.otherModelagem de sistemas
dc.subject.otherSistema arena
dc.subject.otherTeoria das filas
dc.subject.otherSimulação
dc.titleO uso da simulação para avaliar o congestionamento na fila de espera na triagem nos serviços de urgência
dc.typeMonografia de especialização
local.contributor.advisor1Renata Lucia Magalhaes de Oliveira
local.contributor.referee1Leise Kelli de Oliveira
local.description.resumoEsta monografia teve seu foco no desenvolvimento de uma proposta para avaliar o congestionamento causado pela fila de espera na triagem dos serviços de Urgência e Emergência em um hospital público. Para alcançar este objetivo foi realizada uma pesquisa aplicada, com abordagem quantitativa e descritiva, utilizando como meio de investigação a revisão bibliográfica e a coleta de dados de um hospital público de Belo Horizonte. A análise teórica abordou os conceitos essenciais para o entendimento do tema com ênfase para modelagem de sistemas, classificando o modelo e definindo o processo de modelagem. Mereceu destaque a problemática da fila com foco para a Teoria das Filas, Simulação, aplicação e configuração além dos fatores caracterizadores das filas, para a posterior explicação sobre o uso do Arena em simulação.A parte prática descreve o sistema atual,os dados coletados da triagem e as formas de interpretações dos dados relacionados ao simulador Arena. Os resultados comparativos a partir do uso da simulação indicam o cenário mais adequado quanto ao nível de serviço no atendimento em um hospital público de Belo Horizonte
local.publisher.initialsUFMG

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