Organização do processo de trabalho da equipe de saúde da família nova visão do município Serranópolis de Minas – MG com vistas à programação da agenda
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Editor
Universidade Federal de Minas Gerais
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Tipo
Monografia de especialização
Título alternativo
Primeiro orientador
Membros da banca
Matilde Meire Miranda Cadete
Resumo
O município Serranópolis de Minas necessita de mudanças no modelo da Atenção
Básica, uma vez que a partir do diagnóstico situacional identificaram-se vários
problemas e priorizaram-se que os principais baseados na queixa dos pacientes que
apresentam episódios agudos ou crises das doenças crônicas. Este estudo objetivou
elaborar um projeto intervenção para diminuir as consultas por demanda espontânea
e implantação de uma agenda programática para cuidado continuado na ESF Nova
Visão do Município Serranópolis de Minas Antes, porém fez-se pesquisa
bibliográfica narrativa, usando-se os descritores: Atenção Primária à Saúde, Doença
Crônica, Administração de Serviços de Saúde. Para o Plano de Intervenção utilizouse o método do Planejamento Estratégico Situacional e apresentou-se desenho de
operações para os nós críticos: Deficiente execução da agenda programada/cuidado
continuado, Atendimento aos pacientes majoritariamente centrados na doença e
queixa Pouco conhecimento por parte da equipe das condições de saúde e da vida
dos pacientes, Presença forte de atendimento dos usuários por ordem de chegada,
Valorização por parte dos gestores pela quantidade de consultas X qualidade da
consulta, População procura a ESF apenas quando tem alguma queixa, não sendo
adeptos de consultas agendadas programadas. Assim, o Plano Operativo buscou:
Implantar uma agenda programática que contemple consultas programadas de
cuidado continuado; qualificar a atenção oferecida aos usuários e Identificar os
usuários cadastrados e as suas condições de saúde bem como a implantação de
acolhimento e escuta da demanda espontânea. Espera-se que a execução dos
planos de ação venha de fato contribuir na organização do funcionamento da
Atenção Primaria de Saúde do Programa de Saúde da Família.
Abstract
The Serranópolis municipality of Minas requires changes in the model of primary
care, since a situational diagnosis were identified several problems and that the main
prioritized based on the complaint of patients with acute episodes or attacks of
chronic diseases. This study aimed to develop an intervention project to reduce
queries by spontaneous demand and implementation of a programmatic agenda for
care continued in New ESF Serranópolis City Vision of Mines But first became
narrative bibliographical research, using the key words: Primary Health, Chronic
Disease, Health Services Administration For the Intervention Plan we used the
method of Situational Strategic Planning and introduced himself drawing operations
for critical nodes: Poor execution of the programmed schedule / continuing care,
assistance for the patients mostly focused on disease and abuse, little knowledge
among the staff of the health status and life of patients, strong presence of service
users in order of arrival, Valuation of managers by the amount of consultation X
query quality, population demand ESF only when you have a complaint, not being
fans of programmed scheduled appointments. Thus, the Operational Plan sought:
Deploy a programmatic agenda that includes scheduled appointments for continued
care; qualify the care provided to users and identify the registered users and their
health conditions as well as the implementation of reception and listening to the
spontaneous demand. It is expected that the implementation of action plans will in
fact contribute in organizing the operation of the Health Primary Care of the Family
Health Program.
Assunto
Atenção Primária à Saúde, Doença Crônica, Administração de Serviços de Saúde, Dissertação Acadêmica
Palavras-chave
Atenção primária à saúde, Doença crônica, Administração de serviços de saúde