Os efeitos da abordagem analítica e da gestão orientada para processos sobre o desempenho organizacional de micro e pequenas empresas brasileiras dos setores da indústria e de serviços
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Universidade Federal de Minas Gerais
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The effects of analytical and business process orientation approaches the on performance of small and medium industrial and service enterprises in Brazil
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Resumo
Este artigo apresenta os resultados de um estudo cujo objetivo foi o de avaliar os efeitos da abordagem
analítica e da gestão orientada para processos sobre o desempenho organizacional de pequenas e médias empresas
brasileiras, bem como a importância do porte (tamanho da firma) como variável moderadora de tais efeitos.
No trabalho de campo, foi realizado um survey com 469 empresas participantes de diferentes segmentos da economia
industrial e de serviços do Brasil. O tratamento dos dados incluiu testes descritivos, de confiabilidade de escalas e a
modelagem de equações estruturais. Uma parcela importante da variação do desempenho das empresas estudadas
(47,50%) foi explicada pelos regressores do modelo estrutural. Os achados da pesquisa também evidenciaram
diferenças estatisticamente significativas quando confrontados os resultados das médias e pequenas empresas da
amostra, sugerindo que o porte pode ser um elemento mediador das relações investigadas, ampliando o potencial
de futuras pesquisas sobre o tema.
Abstract
The paper compiles the results of a study which addressed the effects of business process orientation
and business analytics on the performance of small and medium companies in Brazil, as well as the importance of
size as a moderator of these effects. A survey was conducted with 469 companies from various segments of Brazil’s
industrial and services economies. Data analysis included descriptive analysis, reliability tests, and structural
equation modeling. A significant portion of the companies’ performance variation (47.5%) was explained by the
regressors of the structural model, and the findings also indicate significant statistical disparities between medium
and small companies, suggesting size might be a moderator in the investigated relationships, reinforcing the potential
for future research on the theme.
Assunto
Pequenas e médias empresas - Administração
Palavras-chave
Abordagem analítica, Gestão orientada para processos, Desempenho organizacional, Porte da firma, Modelagem de equações estruturais