Comprometimento organizacional e gênero: um estudo com recepcionistas de consultórios médicos
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Universidade Federal de Minas Gerais
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Resumo
Esta pesquisa teve como objetivo principal analisar o comprometimento organizacional segundo a percepção de recepcionistas do gênero feminino de consultórios médicos da área de saúde da cidade de Belo Horizonte – MG. Para tanto, a pesquisa pode ser caracterizada como de abordagem mista (VERGARA, 2005), do tipo descritivo-exploratório. Na coleta de dados, dois instrumentos foram
utilizados, quais sejam, um questionário sobre comprometimento organizacional do modelo multidimensional de Meyer e Allen (1991) adaptado e validado no Brasil por Siqueira (1995) e uma entrevista estruturada. A análise dos dados quantitativos foi realizada com a utilização do software SPSS (Statistical Package for the Social Science) e a analise dos dados qualitativos da entrevista foi feita pela análise de conteúdo (AC) (Bardin, 2010). Participaram deste estudo um total de 36 recepcionistas na parte quantitativa e 10 recepcionistas na parte qualitativa.Constatou-se que a dimensão do comprometimento organizacional que teve maior média foi à afetiva, na qual as recepcionistas relataram que permanecem na organização porque gostam do que fazem e que fazem por amor, valorizando o
ambiente de trabalho, os relacionamentos interpessoais e as amizades conquistadas. As demais dimensões, calculativas e normativas indicaram um nível baixo e frágil em relação ao comprometimento organizacional.
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Comprometimento organizacional, Gênero, Feminino
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