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http://hdl.handle.net/1843/35017| Type: | Monografia (especialização) |
| Title: | Qualidade de vida no trabalho: a percepção dos trabalhadores bancários sobre os fatores relacionados à satisfação no trabalho em uma agência bancaria |
| Authors: | Camila Fernanda Gomes Dias |
| First Advisor: | Victor Natanael Schwetter Silveira |
| First Referee: | Alexandre Teixeira Dias |
| Abstract: | Esta pesquisa teve como objetivo principal identificar a percepção dos trabalhadores bancários, que atuam em uma agência bancária privada, sobre os fatores relacionados à sua qualidade de vida no trabalho. Além deste, foram propostos os seguintes objetivos específicos: a) Identificar as variáveis relacionadas à QVT em uma agência bancária privada; b) Investigar e analisar a percepção dos empregados da agência que se refere a estas variáveis no seu ambiente de trabalho; c) Identificar os critérios que impactam negativamente na QVT dentro da uma agência bancária privada. Para cumprir esses objetivos utilizou-se uma metodologia qualitativa, de caráter descritivo, a partir de uma amostra de profissionais bancários que atuam em uma agência bancária privada em Belo Horizonte - MG. A amostra foi baseada nos critérios de acessibilidade e intencionalidade, obtendo-se um total de 100 respondentes válidos. O instrumento de coleta de dados envolveu um questionário estruturado a partir do Modelo de QVT de Walton, abordando as seguintes dimensões: compensação justa e adequada; condições de trabalho; uso ou desenvolvimento de capacidades; oportunidade de crescimento e segurança; integração social na organização; constitucionalismo; trabalho e vida; e relevância social. Os dados coletados foram organizados, de forma descritiva e, em seguida, foram calculadas as frequências, utilizando o Microsoft Excel. Como conclusões, esse estudo identificou que os bancários, no que se refere a estas variáveis no seu ambiente de trabalho, apresentaram alguns critérios que impactam negativamente na QVT dentro da agência. Destaca-se que, de forma geral, os respondentes se mostram satisfeitos com o trabalho que atualmente exercem. Porém, o estresse e as consequências das pressões vividas no trabalho são considerados fatores estressantes, sendo ainda que uma das principais doenças ligadas a este desgaste, é conhecida apenas por 12% dos participantes, e que apenas eles demonstraram ter algum tipo de conhecimento da doença, entre os participantes da pesquisa. |
| Subject: | Administração |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | FACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICAS |
| metadata.dc.publisher.program: | Curso de Especialização em Gestão Estratégica |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/35017 |
| Issue Date: | 24-Nov-2020 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão Estratégica |
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