Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1843/48697| Type: | Monografia (especialização) |
| Title: | Integração e compartilhamento da informação e do conhecimento no ambiente organizacional da Biblioteca J. Baeta Vianna |
| Authors: | Silvia Lins de Paula |
| First Advisor: | Filipe Amaral Rocha de Menezes |
| Abstract: | O presente estudo surge diante de um contexto de renovação no quadro de funcionários da Universidade Federal de Minas Gerais, em especial na Biblioteca J. Baeta Vianna – Campus Saúde. A diminuição do quadro funcional, em razão do crescente número de aposentadorias, pode vir a comprometer a realização de algumas atividades importantes. O desligamento de funcionários habituados a fazer determinadas tarefas durante um longo período de tempo impacta diretamente no bom andamento e cumprimento de serviços fundamentais de um setor. A intervenção tem como objetivo desenvolver um método de repasse de informações e conhecimentos entre os membros da equipe, de forma a viabilizar a continuidade e a manutenção da qualidade dos trabalhos exercidos. O intuito é trabalhar para que as experiências e os conhecimentos já produzidos não sejam perdidos. Para fundamentar a importância de se promover a integração e o compartilhamento de informações dentro de um ambiente organizacional, o estudo apresenta alguns conceitos relativos à Gestão do Conhecimento, ao Gerenciamento da Rotina do Dia a-Dia e à Padronização. A proposta deste projeto é disponibilizar um material escrito em uma linguagem clara e de fácil acesso que possa ser utilizado no treinamento de servidores recém-chegados e aproveitado por toda a equipe como instrumento de consulta, sempre que houver necessidade. A elaboração de um Manual de Procedimentos visa a sistematização das informações referentes a determinadas rotinas de trabalho, descrevendo de forma detalhada as particularidades de cada tarefa desempenhada. Dessa forma, espera-se alcançar eficiência nos processos internos e contribuir para o desenvolvimento de habilidades e competências dos funcionários. Acredita-se que tais ações irão resultar na melhora da qualidade do serviço oferecido e, por conseguinte, no aumento da satisfação dos usuários. |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | FAE - FACULDADE DE EDUCAÇÃO |
| metadata.dc.publisher.program: | Curso de Especialização em Gestão de Instituiçoes Federais de Educação Superior |
| Rights: | Acesso Aberto |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/48697 |
| Issue Date: | 5-Apr-2018 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Gifes TCC SILVIA LINS DE PAULA.pdf | 399.48 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
