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http://hdl.handle.net/1843/49779| Tipo: | Monografia (especialização) |
| Título: | Quando o planejamento não funciona: efeitos e regulação em excesso da atividade de especialistas técnicos de comissionamento de radares em campo |
| Autor(es): | Daniella Nascimento de Araújo |
| Primeiro Orientador: | Francisco de Paula Antunes Lima |
| Resumo: | Será apresentado aqui um estudo de análise ergonômica do trabalho com um grupo de Especialistas Técnicos que atuam na montagem e comissionamento de um modelo de radar. Trata-se de uma análise que propõe melhorar o planejamento desses trabalhadores para diminuir os imprevistos em campo e, quando isso acontecer, criar condições para resolver problemas nos locais de instalação dos radares sem muito desgaste para o especialista, a contratante e a contratada. A monografia consiste em uma pesquisa empírica, com coleta e análise de dados e, em seguida, com reflexões teóricas sobre os problemas que dificultam o planejamento. Foram realizadas observações em campo, com registro escrito das informações coletadas e das verbalizações dos trabalhadores. Mais informações foram coletadas e outras aprofundadas por meio de videoconferências com o Gestor de Segurança do Trabalho e em outros momentos com os Especialistas Técnicos. As falhas de integração e interação ao longo do processo fazem com que o Especialista realize regulações, gerando impactos negativos nos recursos disponíveis, no tempo de execução das tarefas e no custo atrelado ao equipamento. A empresa aprende pouco com seus erros devido à falta de espaços de Retorno da Experiência (REX), o que os tornam recorrentes. O planejamento inadequado gera uma carga de trabalho extra ao aumentar a necessidade de resolver problemas no local e sem os recursos necessários, ocasionando também lapsos nos trabalhadores além de constrangimentos entre contratante/contratada, com efeitos na figura da empresa e na perda de confiança. Foram formuladas recomendações de melhorias que visam aprimorar o planejamento e criar condições mais favoráveis para que os imprevistos, que sempre continuarão a acontecer em campo, possam ser tratados com menos desgaste para todos. As recomendações dizem respeito aos seguintes aspectos: evitar esquecimentos no planejamento da viagem, aprimorar o escopo do contrato, criar espaços de REX; e reformular a organização e a divisão do trabalho, além de melhorias para problemas de transporte. |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Sigla da Instituição: | UFMG |
| Curso: | Curso de Especialização em Ergonomia e Projetos de Situações de Trabalho |
| Tipo de Acesso: | Acesso Restrito |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/49779 |
| Data do documento: | 11-Nov-2021 |
| Término do Embargo: | 11-Nov-2023 |
| Aparece nas coleções: | Especialização em Ergonomia e Projetos de Situações de Trabalho |
Arquivos associados a este item:
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| Quando o Planejamento Não Funciona.pdf | 1.63 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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