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Tipo:	Monografia (especialização)
Título:	O sistema de metas e seus impactos na atividade de trabalho
Autor(es):	Adilson Ramos da Silva
primer Tutor:	Renata Bastos Ferreira Antipoff
primer miembro del tribunal :	Eugenio Paceli Hatem Diniz
Segundo miembro del tribunal:	Marcelo Araújo Campos
Resumen:	O conflito de metas destaca-se como o principal causador de baixa na produtividade e na confiabilidade de serviços, absenteísmo e adoecimento mental nas empresas X. O presente estudo teve como objetivo demonstrar como o sistema de metas, que é uma estratégia gerencial nessa empresa para elevar a produtividade operacional, gera na prática metas concorrentes que podem ser danosas à eficiência dos trabalhadores, à produção e à formação e trocas de experiências entre experientes e novatos. Existem contradições nesse sistema que geram conflitos internos no mesmo setor da empresa. Assim, pretendeu-se investigar o sistema de metas no Setor de Reparo Leve de uma das oficinas da empresa X e compreender, na prática, como se dão esses conflitos. O método escolhido foi a pesquisa qualitativa na vertente da Análise do Trabalho. Foi utilizada a fala de um consultor P entrevistado e realizado o acompanhamento da rotina real de trabalho de mecânicos do setor de Reparo Leve. Foi entrevistado um supervisor, uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão Econômica e uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão da Qualidade do Setor de Reparo Leve da empresa X, a fim de saber como é o sistema de metas do setor de Reparo Leve na teoria. Encontrou se íntima relação entre planejamentos top down, conflitos de metas e perda de produtividade e confiabilidade. Encontrou-se também um profundo sentimento dos mecânicos ao terem que lidar com metas fora da realidade da oficina.
Asunto:	Metas (Psicologia) Planejamento Produtividade Motivação (Psicologia)
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal de Minas Gerais
Sigla da Institución:	UFMG
Departamento:	FAF - DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA
Curso:	Curso de Especialização em Psicologia do Trabalho
Tipo de acceso:	Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/
URI:	http://hdl.handle.net/1843/54443
Fecha del documento:	1-mar-2012
Aparece en las colecciones:	Especialização em Psicologia do Trabalho

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