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  4. Especialização em Psicologia do Trabalho
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/54443
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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisor1Renata Bastos Ferreira Antipoffpt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3178056393415175pt_BR
dc.contributor.referee1Eugenio Paceli Hatem Dinizpt_BR
dc.contributor.referee2Marcelo Araújo Campospt_BR
dc.creatorAdilson Ramos da Silvapt_BR
dc.date.accessioned2023-06-04T14:25:47Z-
dc.date.available2023-06-04T14:25:47Z-
dc.date.issued2012-03-01-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1843/54443-
dc.description.resumoO conflito de metas destaca-se como o principal causador de baixa na produtividade e na confiabilidade de serviços, absenteísmo e adoecimento mental nas empresas X. O presente estudo teve como objetivo demonstrar como o sistema de metas, que é uma estratégia gerencial nessa empresa para elevar a produtividade operacional, gera na prática metas concorrentes que podem ser danosas à eficiência dos trabalhadores, à produção e à formação e trocas de experiências entre experientes e novatos. Existem contradições nesse sistema que geram conflitos internos no mesmo setor da empresa. Assim, pretendeu-se investigar o sistema de metas no Setor de Reparo Leve de uma das oficinas da empresa X e compreender, na prática, como se dão esses conflitos. O método escolhido foi a pesquisa qualitativa na vertente da Análise do Trabalho. Foi utilizada a fala de um consultor P entrevistado e realizado o acompanhamento da rotina real de trabalho de mecânicos do setor de Reparo Leve. Foi entrevistado um supervisor, uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão Econômica e uma trabalhadora responsável pelo setor de Gestão da Qualidade do Setor de Reparo Leve da empresa X, a fim de saber como é o sistema de metas do setor de Reparo Leve na teoria. Encontrou se íntima relação entre planejamentos top down, conflitos de metas e perda de produtividade e confiabilidade. Encontrou-se também um profundo sentimento dos mecânicos ao terem que lidar com metas fora da realidade da oficina.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Minas Geraispt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFAF - DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIApt_BR
dc.publisher.programCurso de Especialização em Psicologia do Trabalhopt_BR
dc.publisher.initialsUFMGpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/*
dc.subjectConflito de metaspt_BR
dc.subjectPlanejamentopt_BR
dc.subjectProdutividadept_BR
dc.subjectMotivaçãopt_BR
dc.subject.otherMetas (Psicologia)pt_BR
dc.subject.otherPlanejamentopt_BR
dc.subject.otherProdutividadept_BR
dc.subject.otherMotivação (Psicologia)pt_BR
dc.titleO sistema de metas e seus impactos na atividade de trabalhopt_BR
dc.typeMonografia (especialização)pt_BR
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