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http://hdl.handle.net/1843/54704| Type: | Monografia (especialização) |
| Title: | Rotatividade no setor de governança hoteleira : um estudo de caso |
| Authors: | Maíra dos Santos Pereira Ataíde |
| First Advisor: | Maria Elizabeth Antunes Lima |
| Abstract: | Este estudo teve por objetivo analisar as causas da alta rotatividade constatada no setor de governança de um hotel, em Belo Horizonte (MG). Foram realizadas entrevistas com arrumadeiras e auxiliares de serviços gerais em seus postos de trabalho. Além disso, foram coletados dados em entrevistas de desligamento. Como fatores causais do problema, foram identificados os seguintes: jornada de trabalho extensa e desgastante; pouca quantidade de folgas; baixos salários; falta de treinamento e padronização de procedimentos de trabalho; falta de materiais e equipamentos no setor; ausência de plano de carreira; falta de reconhecimento. O estudo apontou que esses fatores são geradores de insatisfações e desmotivação no ambiente de trabalho e apresentam-se como causa principal dos pedidos de demissão, o que ocasiona altas taxas de rotatividade, desestabilizando as equipes de trabalho. |
| Subject: | Trabalho Hotel Hoteis - Empregados de limpeza |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.department: | FAF - DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA |
| metadata.dc.publisher.program: | Curso de Especialização em Psicologia do Trabalho |
| Rights: | Acesso Aberto |
| metadata.dc.rights.uri: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pt/ |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/54704 |
| Issue Date: | 28-Feb-2011 |
| Appears in Collections: | Especialização em Psicologia do Trabalho |
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