Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A8SP2P
Tipo: | Monografias de Especialização |
Título: | Gestão da Informação, Tecnologia e Serviços Públicos: uma análise sobre a pertinência da implantação da Delegacia Virtual pela Polícia Civil do Estado de Minas Gerais |
Autor(es): | Lucas Gonçalves Santa Rita |
Primeiro Orientador: | Terezinha de Fatima Carvalho de Souza |
Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo avaliar a pertinência da implementação da Delegacia Virtual pela Policia Civil de Minas Gerais. Foram trabalhados conceitos relativos à Gestão da Informação, Gestão do Conhecimento, Sociedade da Informação, bem como a aplicação destes conceitos na Administração Pública, vistas as peculiaridades deste universo. Foram apresentados os objetos da Administração Pública, Princípios Constitucionais que regem o regime administrativo, bem como o conceito de serviço público e suas peculiaridades. Em seqüência foi apresentado desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação no setor público, para enfim apresentar a Delegacia Virtual, sua implementação, bem como a avaliação de seus resultados. Após análises estatísticas foi possível verificar as vantagens obtidas com a implantação da Delegacia Virtual e o cumprimento de seus objetivos, concluindo-se que com esse novo sistema facilitou-se o registro de ocorrências simples para o cidadão, descongestionou as unidades de polícia, possibilitando a liberação dos policiais para o cumprimento de suas atividades fins, e estreitou as relações do cidadão com a administração pública. |
Abstract: | This study aimed to evaluate the relevance of the implementation of the Virtual Police Station of Civil Police of Minas Gerais. Concepts were worked for the Information Management, Knowledge Management, Information Society, and the application of these concepts in Public Administration, considering the peculiarities of this universe. Objects were presented Public Administration, Constitutional Principles governing the administrative procedure, and the concept of public service and its peculiarities. In sequence was presented development of Information and Communication Technologies in the public sector, to finally present the Virtual Police Station, implementation and evaluation of its results. After statistical analysis was possible to verify the benefits obtained with the implementation of the Virtual Police Station and the achievement of its objectives, concluding that with this new system facilitated the simple occurrences record for the citizen, released the police units, and the release of the police to fulfill their end activities, and narrowed the citizen's relationship with the public administration. |
Assunto: | Tecnologia da informação Policia Minas Gerais Gerenciamento da informação Administração pública Minas Gerais |
Idioma: | Português |
Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
Sigla da Instituição: | UFMG |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A8SP2P |
Data do documento: | 30-Abr-2015 |
Aparece nas coleções: | Especialização em Gestão Estratégica da Informação |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
tcc_lucas_gon_alves_santa_rita.pdf | 836.24 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.