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Tipo:	Monografias de Especialização
Título:	Motivação no trabalho: um estudo de caso em uma empresa do ramo de cobrança
Autor(es):	Roniz Silva Santos
primer Tutor:	Devanir Vieira Dias
primer miembro del tribunal :	Victor Natanael S. Silveira
Resumen:	Este trabalho teve como objetivo principal investigar os fatores de motivação no trabalho dos profissionais de uma empresa de cobrança sediada em Belo Horizonte. Caracteriza-se como um estudo qualitativo, descritivo e exploratório. Como método de investigação foi utilizado oestudo de caso. Tendo como referencial teórico a teoria dos dois fatores de Hezberg, foi elaborado um instrumento de coleta de dados que incluiu os fatores motivacionais intrínsecos e os fatores higiênicos extrínsecos. Os dados foram coletados junto a uma população da qualfoi extraída uma amostra de 21 casos válidos, com uma taxa de retorno de 60%. A análise dos resultados, revelou entre, os principais achados, que a maioria dos profissionais do setor de cobrança sente-se motivada para o trabalho, mostrando-se satisfeita quanto ao relacionamento com seus superiores e equipes de trabalho, realização profissional, remuneração e desafios, incentivos recebidos da empresa para aplicar seus conhecimentos e habilidades, visando obter resultados satisfatórios, reconhecimento pelo trabalho bem feito, além da atenção dada às suas idéias e sugestões.
Asunto:	Administração
Idioma:	Português
Editor:	Universidade Federal de Minas Gerais
Sigla da Institución:	UFMG
Tipo de acceso:	Acesso Aberto
URI:	http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B8FS7
Fecha del documento:	2-mar-2011
Aparece en las colecciones:	Especialização em Gestão Estratégica

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