Motivação no trabalho: um estudo de caso em uma empresa do ramo de cobrança

Roniz Silva Santos

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B8FS7

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor1	Devanir Vieira Dias	pt_BR
dc.contributor.referee1	Victor Natanael S. Silveira	pt_BR
dc.creator	Roniz Silva Santos	pt_BR
dc.date.accessioned	2019-08-14T17:39:05Z	-
dc.date.available	2019-08-14T17:39:05Z	-
dc.date.issued	2011-03-02	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B8FS7	-
dc.description.resumo	Este trabalho teve como objetivo principal investigar os fatores de motivação no trabalho dos profissionais de uma empresa de cobrança sediada em Belo Horizonte. Caracteriza-se como um estudo qualitativo, descritivo e exploratório. Como método de investigação foi utilizado oestudo de caso. Tendo como referencial teórico a teoria dos dois fatores de Hezberg, foi elaborado um instrumento de coleta de dados que incluiu os fatores motivacionais intrínsecos e os fatores higiênicos extrínsecos. Os dados foram coletados junto a uma população da qualfoi extraída uma amostra de 21 casos válidos, com uma taxa de retorno de 60%. A análise dos resultados, revelou entre, os principais achados, que a maioria dos profissionais do setor de cobrança sente-se motivada para o trabalho, mostrando-se satisfeita quanto ao relacionamento com seus superiores e equipes de trabalho, realização profissional, remuneração e desafios, incentivos recebidos da empresa para aplicar seus conhecimentos e habilidades, visando obter resultados satisfatórios, reconhecimento pelo trabalho bem feito, além da atenção dada às suas idéias e sugestões.	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Minas Gerais	pt_BR
dc.publisher.initials	UFMG	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Comportamento organizacional e motivação	pt_BR
dc.subject	Gestão de pessoas e relações de trabalho	pt_BR
dc.subject.other	Administração	pt_BR
dc.title	Motivação no trabalho: um estudo de caso em uma empresa do ramo de cobrança	pt_BR
dc.type	Monografias de Especialização	pt_BR
Appears in Collections:	Especialização em Gestão Estratégica

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