Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9BEHG4| Tipo: | Monografias de Especialização |
| Título: | Projeto de implementação de gestão por processos: estudo de caso em uma unidade da superintendência de Recursos Humanos da Prefeitura de Ouro Preto/MG |
| Autor(es): | Cláudia Maria Ferreira de Souza |
| Primeiro Orientador: | Marco Antonio Machado |
| Primeiro membro da banca : | Ricardo Teixeira Veiga |
| Resumo: | O tema proposto para esta pesquisa é elaborar Plano de Ação para a implementação da gestão por processos em uma unidade da Superintendência de Recursos Humanos da Prefeitura de Ouro Preto com vistas à melhoria no desempenho de seus processos e atividades. O trabalho foi desenvolvido no setor de folha de pagamento e caracterizou-se pela pesquisa qualitativa do tipo exploratória e descritiva. A técnica utilizada foi o estudo de caso e os instrumentos de coleta de dados usados foram: observação, entrevistas e pesquisa documental.Após a identificação, mapeamento de todos os subprocessos e definição de indicadores, foi possível apresentar uma Proposta/Projeto de implementação de Gestão por Processos na SRH com objetivo de promover melhor no desempenho de suas atividades. |
| Assunto: | Administração |
| Idioma: | Português |
| Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Sigla da Instituição: | UFMG |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9BEHG4 |
| Data do documento: | 23-Ago-2011 |
| Aparece nas coleções: | Especialização em Gestão Estratégica |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| tcc_final_ge_.pdf | 3.76 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.