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http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9Q3H9N| Tipo: | Dissertação de Mestrado |
| Título: | Estudo e aplicação do modelo de disponibilidade de documentos na Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina |
| Autor(es): | Armi Maria Cardoso |
| Primeiro Orientador: | Ana Maria Pereira Cardoso |
| Primeiro Coorientador: | Marysia Malheiros Fiuza |
| Resumo: | Resumo : A presente dissertação estuda o modelo de disponibilidade de documentos elaborados por KANTOR, revisando os estudos nacionais e estrangeiros que o aplicaram e levantando algumas questões metodológicas quanto a essas aplicações. Emprega o modelo de disponibilidade de documentos na biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina (BC/UFSC), com o objetivo de estudar o nível de satisfação dos usuários na busca de livros por item-conhecido, na referida Biblioteca, durante o primeiro semestre de 1985. Compara os índices de desempenho da BC/UFSC com os encontrados nos estudos revisados. Relaciona tais índices com as políticas e procedimentos de trabalho vigentes na Biblioteca Central, determinando alguns fatores que os afetam negativa e positivamente. A partir da análise desses fatores sugere ações que, uma vez implementadas, contribuiriam para o aumento da satisfação dos usuários na busca de livros por item-conhecido, na BC/UFSC. Apresenta conclusões com relação a três aspectos: indicadores de desempenho, mudanças recomendadas a partir da análise administrativa das medidas de desempenho encontradas e aspectos metodológicos e de aplicabilidade do modelo |
| Assunto: | Bibliotecas Estudos de uso Biblioteconomia |
| Idioma: | Português |
| Editor: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Sigla da Instituição: | UFMG |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9Q3H9N |
| Data do documento: | 7-Abr-1986 |
| Aparece nas coleções: | Dissertações de Mestrado |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| dissertacao__armi_maria_cardoso.pdf | 52.58 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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