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Tipo:	Monografias de Especialização
Título:	Uso de instrumentos de gestão de qualidade para melhoria dos processos de trabalho da subseção judiciária de Poços de Caldas- MG
Autor(es):	Vitor de Souza Lima e Silva
Primeiro Orientador:	Isabela Silva Cancio Velloso
Resumo:	Todas as atividades desenvolvidas em uma empresa estão inseridas dentro de um processo. Quando esses processos são organizados de maneira lógica no sistema organizacional, tendem a produzir estruturas que oferecem produtos e serviços de qualidade, adequados às demandas dos clientes. O presente projeto propõe a utilização de instrumentos de gestão da qualidade mapeamento de processos,identificação e priorização de problemas, matriz GUT, diagrama de causa efeito como uma forma melhoria dos processos de trabalho da Subseção Judiciária da Justiça Federal em Poços de Caldas/MG, levantando os problemas e apontando soluções possíveis. A revisão e melhoria dos processos é também um objetivo da AdministraçãoPública na busca da efetivação de uma prática administrativa gerencial, aumentando a eficiência e a eficácia dos serviços prestados, gerando benefícios para todas as instâncias da sociedade. No âmbito do Poder Judiciário essa necessidade tornou-se expressa através da Emenda Constitucional nº 45 de 2004, que trouxe a garantia da razoável duração dos processos e a celeridade de sua tramitação. Além disso, oConselho Nacional de Justiça, órgão responsável por definir o planejamento estratégico do Poder Judiciário, estabeleceu a implantação dos métodos de gestão dos processos de trabalho nas unidades judiciárias de 1º grau como uma de suas metas prioritárias. Espera-se, com a efetivação deste projeto, analisar as váriaspossibilidades de melhoria nos processos de trabalho relacionados à efetiva tutela jurisdicional, dentro da sucessão dos atos relacionados ao processo judicial, aumentando sua celeridade e eficiência.
Assunto:	Processo judicial Administração pública Gestão de empresas
Idioma:	Português
Editor:	Universidade Federal de Minas Gerais
Sigla da Instituição:	UFMG
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://hdl.handle.net/1843/BUOS-A9ZR8W
Data do documento:	18-Jan-2016
Aparece nas coleções:	Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior

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