Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/1843/BUOS-A9ZR8W
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor1 | Isabela Silva Cancio Velloso | pt_BR |
dc.creator | Vitor de Souza Lima e Silva | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2019-08-10T19:43:40Z | - |
dc.date.available | 2019-08-10T19:43:40Z | - |
dc.date.issued | 2016-01-18 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/1843/BUOS-A9ZR8W | - |
dc.description.resumo | Todas as atividades desenvolvidas em uma empresa estão inseridas dentro de um processo. Quando esses processos são organizados de maneira lógica no sistema organizacional, tendem a produzir estruturas que oferecem produtos e serviços de qualidade, adequados às demandas dos clientes. O presente projeto propõe a utilização de instrumentos de gestão da qualidade mapeamento de processos,identificação e priorização de problemas, matriz GUT, diagrama de causa efeito como uma forma melhoria dos processos de trabalho da Subseção Judiciária da Justiça Federal em Poços de Caldas/MG, levantando os problemas e apontando soluções possíveis. A revisão e melhoria dos processos é também um objetivo da AdministraçãoPública na busca da efetivação de uma prática administrativa gerencial, aumentando a eficiência e a eficácia dos serviços prestados, gerando benefícios para todas as instâncias da sociedade. No âmbito do Poder Judiciário essa necessidade tornou-se expressa através da Emenda Constitucional nº 45 de 2004, que trouxe a garantia da razoável duração dos processos e a celeridade de sua tramitação. Além disso, oConselho Nacional de Justiça, órgão responsável por definir o planejamento estratégico do Poder Judiciário, estabeleceu a implantação dos métodos de gestão dos processos de trabalho nas unidades judiciárias de 1º grau como uma de suas metas prioritárias. Espera-se, com a efetivação deste projeto, analisar as váriaspossibilidades de melhoria nos processos de trabalho relacionados à efetiva tutela jurisdicional, dentro da sucessão dos atos relacionados ao processo judicial, aumentando sua celeridade e eficiência. | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal de Minas Gerais | pt_BR |
dc.publisher.initials | UFMG | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Prestação Jurisdicional | pt_BR |
dc.subject | Melhoria Processos | pt_BR |
dc.subject | Mapeamento de Processos | pt_BR |
dc.subject | Instrumentos de Gestão da Qualidade | pt_BR |
dc.subject.other | Processo judicial | pt_BR |
dc.subject.other | Administração pública | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão de empresas | pt_BR |
dc.title | Uso de instrumentos de gestão de qualidade para melhoria dos processos de trabalho da subseção judiciária de Poços de Caldas- MG | pt_BR |
dc.type | Monografias de Especialização | pt_BR |
Appears in Collections: | Especialização em Gestão de Instituições Federais de Educação Superior |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
gifes___tcc___vitor_de_souza_lima_e_silva.pdf | 247.11 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.