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http://hdl.handle.net/1843/ECIC-84WK2Z| Type: | Dissertação de Mestrado |
| Title: | Monitoração do ambiente externo de negócios: um estudo de caso |
| Authors: | Adriane Maria Arantes de Carvalho |
| First Advisor: | Jorge Tadeu de Ramos Neves |
| First Referee: | Isis Paim |
| Second Referee: | Ricardo Rodrigues Barbosa |
| Third Referee: | Beatriz Valadares Cendon |
| Abstract: | A monitoração do ambiente externo de negócios associado ao processo de planejamento estratégico disponibiliza para a empresa as informações sobre eventos e tendências no ambiente, informações estas necessárias à elaboração de estratégias e à tomada de decisão de cunho estratégico. Este estudo investiga as práticas adotadas poruma grande empresa brasileira do setor de telecomunicações para monitorar o ambiente de negócios. Aborda aspectos relativos ao escopo da monitoração, às fontes de informação, à gerência da informação e ao desempenho das atividades. Propõe algumas sugestões para a estruturação das atividades de monitoração ambiental na empresaestudada no intuito de melhorar a performance e eficácia dessas atividades. |
| Abstract: | The environmental scanning process associated to the strategic planning process turns information about events and trends in the external environment available to the company, information that are necessary to elaborate strategies and to support the strategic decision making process. This study discusses the practices adopted by a bigbrazilian telecommunication company to scan the external environment. It includes subjects as the scanning scope, the information sources, the information management and the performance of the scanning activities. It also presents some proposals to structure the environmental scanning activities at this company in order to improve the performance and the efficiency of its activities. |
| Subject: | Ciência da informação Gerenciamento da informação Monitoramento ambiental Planejamento estratégico |
| language: | Português |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/ECIC-84WK2Z |
| Issue Date: | 10-Nov-1998 |
| Appears in Collections: | Dissertações de Mestrado |
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