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http://hdl.handle.net/1843/44373| Type: | Monografia (especialização) |
| Title: | Novas formas de compra no varejo e a decisão do consumidor no atual cenário econômico |
| Authors: | Nathália Lorena Ventura |
| First Advisor: | Ricardo Teixeira Veiga |
| Abstract: | Neste trabalho abordamos a relação entre o consumidor e o comércio varejista após o surgimento da COVID-19. Desta forma, estudamos o impacto da pandemia no comportamento do consumidor e como o varejo buscou se adequar as novas necessidades dos clientes. Esta adequação aconteceu maioritariamente em três etapas: comportamento do consumidor, novas estratégias logísticas e emprego de tecnologias. O consumo tornou-se mais restritivo devido à mobilidade, segurança, novos hábitos e crise financeira do comprador. Logo, as empresas buscaram desenvolver formas alternativas de entrega e canais digitais como os de compras online e por aplicativos, atendendo às novas expectativas dos clientes. |
| Subject: | Administração |
| language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Minas Gerais |
| Publisher Initials: | UFMG |
| metadata.dc.publisher.program: | Curso de Especialização em Gestão Estratégica |
| Rights: | Acesso Aberto |
| URI: | http://hdl.handle.net/1843/44373 |
| Issue Date: | 9-Apr-2021 |
| Appears in Collections: | Especialização em Gestão Estratégica |
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