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Type:	Monografia (especialização)
Title:	Quando o planejamento não funciona: efeitos e regulação em excesso da atividade de especialistas técnicos de comissionamento de radares em campo
Authors:	Daniella Nascimento de Araújo
First Advisor:	Francisco de Paula Antunes Lima
Abstract:	Será apresentado aqui um estudo de análise ergonômica do trabalho com um grupo de Especialistas Técnicos que atuam na montagem e comissionamento de um modelo de radar. Trata-se de uma análise que propõe melhorar o planejamento desses trabalhadores para diminuir os imprevistos em campo e, quando isso acontecer, criar condições para resolver problemas nos locais de instalação dos radares sem muito desgaste para o especialista, a contratante e a contratada. A monografia consiste em uma pesquisa empírica, com coleta e análise de dados e, em seguida, com reflexões teóricas sobre os problemas que dificultam o planejamento. Foram realizadas observações em campo, com registro escrito das informações coletadas e das verbalizações dos trabalhadores. Mais informações foram coletadas e outras aprofundadas por meio de videoconferências com o Gestor de Segurança do Trabalho e em outros momentos com os Especialistas Técnicos. As falhas de integração e interação ao longo do processo fazem com que o Especialista realize regulações, gerando impactos negativos nos recursos disponíveis, no tempo de execução das tarefas e no custo atrelado ao equipamento. A empresa aprende pouco com seus erros devido à falta de espaços de Retorno da Experiência (REX), o que os tornam recorrentes. O planejamento inadequado gera uma carga de trabalho extra ao aumentar a necessidade de resolver problemas no local e sem os recursos necessários, ocasionando também lapsos nos trabalhadores além de constrangimentos entre contratante/contratada, com efeitos na figura da empresa e na perda de confiança. Foram formuladas recomendações de melhorias que visam aprimorar o planejamento e criar condições mais favoráveis para que os imprevistos, que sempre continuarão a acontecer em campo, possam ser tratados com menos desgaste para todos. As recomendações dizem respeito aos seguintes aspectos: evitar esquecimentos no planejamento da viagem, aprimorar o escopo do contrato, criar espaços de REX; e reformular a organização e a divisão do trabalho, além de melhorias para problemas de transporte.
language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
metadata.dc.publisher.program:	Curso de Especialização em Ergonomia e Projetos de Situações de Trabalho
Rights:	Acesso Restrito
URI:	http://hdl.handle.net/1843/49779
Issue Date:	11-Nov-2021
metadata.dc.description.embargo:	11-Nov-2023
Appears in Collections:	Especialização em Ergonomia e Projetos de Situações de Trabalho

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