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Type:	Monografia (especialização)
Title:	Análise do tempo de respostas dos requerimentos numerados: estudo de caso entre Assembleia Legislativa de Minas Gerais e Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais
Authors:	Luciana Fonseca Ribeiro Barbosa
First Advisor:	Alexandre de Padua Carrieri
Abstract:	O trabalho consiste em um estudo de caso entre a Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais e a Assembleia Legislativa de Minas Gerais, que tem por objetivo estudar uma comunicação mais eficaz, após a comunicação formal, para que as respostas ao Requerimento Numerado (RQN), sejam atendidas dentro do prazo estabelecido. Para isso, apresentou-se propostas de modificações na comunicação interna e consequentemente na gestão do processo de respostas aos RQNs. A fundamentação teórica será baseada na comunicação interna como algo orgânico e rotineiro de forma que as respostas cheguem mais claras, objetivas e dentro das orientações estipuladas. A proposta metodológica será uma pesquisa descritiva e qualitativa, realizada por observação participante e através de dados de portais secundários. Dessa forma, percebeu-se que um dos motivos para os atrasos nas respostas dos requerimentos é uma comunicação ineficaz devido às orientações não compreendidas e a um fluxo que gera o retrabalho.
Subject:	Administração Gestão Pública
language:	por
metadata.dc.publisher.country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Minas Gerais
Publisher Initials:	UFMG
metadata.dc.publisher.department:	CAED - CENTRO DE APOIO A EDUCACAO A DISTANCIA
metadata.dc.publisher.program:	Curso de Especialização em Gestão Pública
Rights:	Acesso Aberto
URI:	http://hdl.handle.net/1843/63569
Issue Date:	17-Nov-2023
Appears in Collections:	Especialização em Gestão Pública

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