Browsing by Author Noel Torres Júnior

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30-Mar-2021Uma análise crítica da conta poupança social digital desenvolvida pela Caixa sob a ótica da coproduçãoAline Vasconcelos VieiraMonografia (especialização)
31-Aug-2012Análise do produto "Khan" da empresa FDR para propor um modelo de Processo de Desenvolvimento de ServiçoEdel José Martins MottaMonografia (especialização)
2019A classification scheme for productivity management in e-commerce servicesElisa Granha Lira; Noel Torres Júnior; Ricardo Augusto Oliveira SantosArtigo de Periódico
10-Jun-2022Cocriação e qualidade: um panorama em relação ao impacto da participação dos clientes na qualidade dos serviços em empresas de varejo, atacado e distribuiçãoJéssica Alessandra Santos BritoTese
2017Compreendendo as inovações empreendidas nos sistemas de operações de serviços por meio do método PCN analysis: um estudo de múltiplos casos em serviços de atendimento ao cidadãoLeila Scanfone; Noel Torres JúniorArtigo de Periódico
8-Oct-2018Emissão de carteira de identidade: análise da implantação da obrigatoriedade de agendamento on-line prévio no estado de Minas GeraisLucas de Carvalho AraújoDissertação
2018Estágios de servitização: evidências oriundas de indústrias de máquinas e equipamentos brasileirasWesley Canedo de Souza Júnior; Noel Torres JúniorArtigo de Periódico
30-Dec-2009Estudo de caso do modelo de integração de serviços para polímeros na recuperação de peças mecânicasFabrício dos Santos FerreiraMonografia (especialização)
25-Oct-2022Um estudo para compreender as adaptações de um produto psicopedagógico em uma comunidade em situação de vulnerabilidade social durante a pandemia COVID-19Haddon Galvão Guimarães PereiraDissertação
2018Flexibilidade em serviços: análise das táticas utilizadas por entidades organizadoras de eventoJéssica Alessandra Santos Brito; Noel Torres JúniorArtigo de Periódico
9-Jul-2021Gestão do processo de interações entre os clientes em empresas de colivingRaul da Costa DinizTese
5-Oct-2023A influência das capabilidades em big data analytics na relação entre o desenvolvimento ágil e o desempenho em projetos de softwaresTayla Batista de AraújoDissertação
2016A influência do nível de participação do cliente na estrutura da rede de fornecimento: estudo de múltiplos casos em serviços ofertados pela Polícia Militar de Minas GeraisLeila Scanfone; Noel Torres JúniorArtigo de Periódico
3-Feb-2022Instrumentos de governança interorganizacionais e a satisfação do cliente: lógica de correspondência de padrões aplicada ao serviço de fretamentoMarina Bastos Carvalhais BarrosoDissertação
Nov-2018O Lean Service como estratégia de análise para redução dos custos e das perdas no processo de coleta de resíduos domiciliares de Belo HorizonteAdriana Gonçalves de Resende Freitas; Ricardo Marques Braga; Noel Torres Júnior; Poueri do Carmo MarioArtigo de Evento
2016Personalização epadronização em serviçosprofissionais: um estudo de caso em uma empresa de consultoria de gestãoDaniela Fraga Vieira; Julia Miraglia Gontijo; Noel Torres JúniorArtigo de Periódico
2-May-2024Produtização de métodos e ferramentas gerenciais para inovação em um contexto de parque tecnológicoRicardo Neres RodriguesDissertação
31-Aug-2012Projeto de aplicação da filosofia Strategic Sourcing na área de Suprimentos em uma indústria de fundição de AlumínioRoberta Oliveira e Campos SilvaMonografia (especialização)
2017Reflexões acerca de modelos de oferta de valor: um estudo de múltiplos casos em serviços de segurança públicaLeila Scanfone; Noel Torres Júnior; Marlusa de Sevilha GoslingArtigo de Periódico
2016Reflexões acerca do melhoramento contínuo da qualidade em serviços de extensão universitária: um estudo de caso em um programa educativo de rádio universitárioNoel Torres Júnior; Rebecca Impelizieri Moura da SilveiraArtigo de Periódico